家政业的集体焦虑

“介绍这么多家政服务员，谁敢保证不出事！”富平学校理事会理事、经济学家汤敏对《新世纪周刊》说，“这次判决一出，家政服务公司都在担心自己的命运。”

2007年10月10日下午，北京家政服务协会在齐鲁饭店召开“防范和化解风险，促进家政服务业健康发展”——家政行业代表和专家小型研讨会。当时著名法学家、中国政法大学前校长江平认为，这个判决是不公正的。

家政服务员和服务中心是不是属于劳动关系，决定着家政服务公司要不要为保姆造成的损失负责。中国人民大学法学院教授刘俊海表示，“是不是构成劳动关系，要看他们当时的协议是如何约定的。如果协议上写清了公司只是扮演居间人角色的中介机构，公司就没有义务为家政服务员的过错承担损害赔偿责任，否则，就要承担赔偿责任。”

陈祖培拿出富平的统一协议书:“确实是我们富平家政和客户签约的，但是我们写得很清楚，甲方雇佣乙方推荐的家政服务员??”

在北京家政服务协会的官方网站上，有两种合同样本提供给会员使用，一种是公司和客户两方协议，另一种是家政公司、客户和保姆的三方协议。富平使用的是两方协议，这使得他们在法庭上非常不利。另一点让法庭认为家政服务员是富平员工的依据是，家政服务员的工资是富平家政做的银行转账。这让陈祖培觉得非常委屈:“转账是防止家政服务员的权益遭到侵害，之前我们也是按照传统的雇保姆方式，让雇主把钱塞保姆手里，结果好多家出了问题。一方说给了一方说没给，服务员的钱都被拖欠甚至赖账。我们后来就让雇主把钱打给富平再转给家政服务员的银行账户，就是为了保护她们的利益。”

刘俊海教授的另一个提议是，引入保险公司来帮助家政公司分担风险。给家政人员上一个责任险，“不上保险就不让上岗，同时进一步提升服务员的职业素质，加强服务的细节管理。保险公司加入进来之后，也会督促家政服务员提高素质，避免意外事件的发生。干家政这一行要一千个小心，一万个责任心。”

几家保险公司代表也参与了家政协会组织的研讨，过去曾经有过一种面对家政公司的用户险，但是销售的公司只有一家，而且在年初就已经停止了。

一位在财险、寿险公司都曾工作多年的保险顾问佟先生告诉《新世纪周刊》，一种成功的保险产品一定会迅速引起同行的复制。这种被停止销售的保险肯定是收益很少，或者风险很高。

“而且还有一点，财产保险的对象明确，比如保姆打碎屋子里的东西保险公司赔偿，但是寿险来做这种保险麻烦就很大，保姆为所有家庭成员服务，保险对象包括全家的人，老人，重病人、孩子，这几乎是不可操作的。”佟先生说。

富平给每个家政服务员都买了一份保险。陈祖培说，“过去也出过事，家政服务员急病、受伤，还有家政服务员被性侵害的。给她们买的意外险和附加的医疗险帮助了她们。一般都是家政服务员出事，这次的事件，确实在我们意料之外。”