1月27日，广州火车站广场边的道路成为临时候车场，众多进不了候车室的旅客在这里候车。 受恶劣天气影响，广州火车站大多数旅客列车晚点、停运，截至记者发稿时，广州火车站滞留旅客超过17万。

1月27日清晨4时，罗定文的闹钟把他从睡梦中叫醒，匆忙洗了把冷水脸，他就拎起几天前收拾好的行李往东莞汽车站赶，和儿子约好一起坐车到广州转乘下午4时多的K202列车回老家。可是，当他们来到广州火车站时就傻眼了，庞大的候车队伍已经排到了车站广场外的马路上，使该路段不得不封路。

据新华社27日报道，广州火车站滞留旅客超过17万。广州火车站所在的越秀区有关负责人向本报记者表示，如果天气不转好，列车晚点情况没改善的话，到28日滞留旅客将达60万人。

1月12日以来，湖南大部分地区持续雨雪和冰冻，广东持续降温，恶劣天气对线路设备造成严重损害，使高负荷运行条件下的春运组织面临着严峻考验。

售票窗口改成退票窗口

“因受连续雨雪和冻雨天气影响，广铁湖南境内京广等干线供电接触网多处断电或欠压，电力机车无法运行，致使京广线旅客列车出现大面积晚点或停运……”广州火车站的广播不断提醒旅客，如果他们所乘坐的列车停运，立刻到售票大厅办理退票手续。该售票大厅的47个窗口已经停止售票，全部改成退票窗。

售票大厅中人声鼎沸，退票的队伍井然有序。在广州打工的唐波一早就通过工厂买了回家的票，本来想回衡阳给90岁的外公过生日，但现在他失望了。

据铁路部门下午5时的统计，已有4万多旅客退了票。记者了解到，有不少旅客是在珠三角其他城市买车票，专程来广州赶火车，此时也有不少退票的。不少乘客担心，退票后很难再买到返乡的车票。

罗定文和儿子着急地往车站广场挤，一边竖起耳朵想听清楚广播的公告。队伍移动得很缓慢，到中间更加动弹不得。手持N556次车票准备回长沙的龚权一脸失望，“我回不了家看刚出生的儿子了，车停运了，高速公路也封路了，我今年注定在广州过年了。”

滞留旅客的队伍中，不时有人起哄，被停运、上不了车的人挡在前面，延误了正常上车的旅客。从地铁站、公交车站、流花汽车站、省客运站等四面八方涌入广州火车站的客流不断。谢霖仪原本乘坐今天凌晨1时45分的火车去湖北，虽然提早了4个小时来到火车站，但由于广场上的人太多，他根本挤不进候车室，结果耽误了上车时间。今天到售票大厅等了四五个小时，最后还是把票退了。

“我们乘坐的火车没有停运，只是延误。”罗定文高兴地说，“我已经4年没回家过年了，上初中的小儿子估计该到我肩膀这么高了吧。”他比画着。此时，已经是下午5时多，他离进站口大概还有50米。罗定文现在东莞一家电器厂打工，21日排队买票已经折腾他一回了。“儿子还在后面的队伍中，我们已经一天没吃东西了，等上了车再吃吧。”