[中国网]:
您刚才也在讲,现在依然坚持每年要带团,我相信随着您的阅历和经历越来越多,这样的经典案例越来越多。但是现在遇到的问题和以前不太一样是吗?
[王连义]:
是这样的。我再给你讲个故事,你就会了解中国旅游业发生多么大的变化。我讲三次夹皮包的故事。
[中国网]:
这个名字很吸引人。
[王连义]:
过去在旅游业中,我们的销售工作叫“外联工作”。那个时候做英国外联,都神奇得厉害,为什么?因为导游很少,饭店很少,外国人又强烈要看新中国,给他们一个机会来中国,他们就高兴的要命。
那时候官商作风非常浓,每年到圣诞节过了以后,大概新年的时候,各国的旅游经商都跑到北京,像申请粮票一样,说多给我来点团。英国派一千人来,我最多派一百人,他们高兴得要命。
我记得英国有一个旅行社,就是“研究中国旅行社”,是英国左派党的旅行社,对我们非常友好。他们的总经理克莱因,他的胡子长的像马克思一样。有一次他要求来中国旅游一千人,我给他50人的名额,结果他急了。他拍着桌子说:“王,你对我这么刻薄,你有一天会夹着皮包到伦敦求我去。我现在夹着皮包在北京求你,希望你允许我派更多的英国人来旅游。”我当时就跟他说:“没有可能。”因为我们是毛泽东培养的青年,不可能夹着皮包到英国求你。
没想到改革开放了,我们国家建设了很多饭店,培养了很多导游,市场也发生了变化。后来我当公共关系部主任,每年都要到国外开旅游展销会,求人家来更多的客人到中国来。我现在真夹着皮包到伦敦找他,他高兴地说:“王,你终于来了,夹着皮包来了。”后来争取英国人多来我们这儿旅游,但是他再次来到中国,夹着皮包,他说:“我希望你多派中国人到英国去旅游。”
你可以看到通过“文化大革命”,我们从买方市场变成卖方市场。现在条件充足了,人民生活水平提高的,正在走出国门。当我接待了一万名外国人的时候,从我的内心有一个强烈的想法,就是我作为一个中国人接待了一万名外国人,我什么时候能够陪着自己的同胞到国外旅游旅游。这一天由于改革开放终于到来了。
到了2010年,中国将成为美国最大的客源国,中国人终于过上好日子了。第一次大概是93、94年,我带着一批中国人到新马泰旅游,感觉特别高兴,这次终于可以给自己的同胞当导游了。所以这三十年的变化非常大。
[中国网]:
我想王教授有特别资深的经历,在您成为出色的导游之后,也做了很多国内旅游、导游大赛的评委、专家。对现在业界的发展和状况能为我们介绍一下吗?参加这些大赛、做评委,您有一些什么样的感受?
[王连义]:
中国改革开放三十年,中国的旅游业,特别是导游业,一定要感谢改革开放的总设计师—邓小平先生。他不仅是中国全国改革开放的总设计师,他对导游的发展也作出了巨大的贡献。当79年1月份的时候,他刚出来工作,他就提出来中国经济发展要靠“两游(油)”。一个是旅游,一个是石油。
在发展旅游方面,他特别强调中国发展旅游一定要注意培训导游。所以在79到89年,这十年整个中国旅游业,特别是在导游方面加强培训是非常重要的。
[中国网]:
作者:
王连义
编辑:
刘嵩
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