腾讯与360之间持续了一段时间的争议在11月3日骤然升级,留QQ还是留360,腾讯让用户只能选择一个。这一做法使得这场互联网大战变得白热化,更因为它足以影响数亿网民的日常生活而立即成为社会的焦点。

双方矛盾冰冻三尺非一日之寒,但是西部牛仔对决式解决问题的做法,明显超过了正常商业竞争的界限,不是你死就是我亡的决绝态度也实在让人费解,而中间完全无视用户利益的随意,更让人感到吃惊。世间本就充满了矛盾,对于解决矛盾,人类早已积累了丰富的经验。为什么知识、人才密集的现代互联网行业仍然会流行这样堪称野蛮的私斗,原因何在?[相关专题]

一夜间互联网仿佛回到西部

西部对决的要领是耍横不是耍酷 无需风度

11月3日晚些时候,腾讯公司在其网站主页发布公开信,称将“在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件”,这是腾讯和360有关用户隐私保护问题之争以来拉响的最重磅炸弹。有媒体分析认为,腾讯公司的这次决定,是一次罔顾公众合法利益、公然违背公序良俗甚至违反宪法的严重错误行为。在互联网深刻影响人们生产生活的当下,QQ软件已成为现实社会最重要、最便捷的通讯工具之一。腾讯本应致力于维护网民基于QQ软件的通讯便利和自由,遗憾的是,腾讯却居然无视自己产品的公益性质,反而要侵犯不特定公众的通讯自由。很多人认为,对于这样严重的后果,腾讯不会不去作预测,但它之所以敢于冒天下之大不韪,明知危害之重还胆敢一意孤行,就在于它有自己的“底气”。[详细]

互联网的生态交织着西部的理想、罪恶与恩怨情仇

有人说,如果要用一个词来形容中国互联网的实质的话,应该是:丛林世界。360和腾讯在互联网领域开战,这是早晚的事。实际上,在这场战争中并没有绝对的对与错,这其实只不过是一场巨头们为了争夺未来的市场霸权的战斗。但是,从两家公司运用手段的激烈程度,人们发现了一个虽然非常明显但是却不太愿意承认的事实:中国的互联网行业跟其他行业并没有什么本质不同,同样充满了不那么阳光的另一面。换句话说,此次的竞争,只不过是在其他行业上演过多次的、滑向道德底线的竞争的又一次翻版。不论谁赢谁输,最后的结果必然都是一地鸡毛,只是证明了一点:中国的互联网行业被大环境污染了,而且污染得不轻。[详细]

今天的互联网西部对决 其实是传统中式商战再现

这场世纪大战还引来了金山、百度、遨游、可牛等公司,差点就要变成一场群殴。不过在这场争斗中,有个问题值得我们思考,那就是为什么巨头们可以不顾消费者的感受?其实,如果我们看看多年前炊具行业的相互倾轧、机械重工行业的口水战、汽车行业的各种谣言,当然还有前不久乳业巨头们之间的相互诋毁,我们就会明白:太阳底下并没有新鲜事,这不过是“中国式商战”的常态而已。”

某些理想主义者曾经认为,中国的民营企业都有原罪,除了互联网公司,他们都是阳光少年。可是,事实确实如此吗? [详细]

 
 

微博观战

LawyerHU:QQ+360 没有什么是不可取代的,都别太拿自己当回事。

 

金久皓: qq与360打架互殴中受伤的是亿万网民的心灵,用户的体验和选择权受到挑战时其实本质上是个文化问题。该事件的结果肯定是两败俱伤,司法的介入首先的程序肯定是调解。

 

老奎子:官方叫停腾讯360之争 双方软件恢复兼容--果然,俺今天能上QQ了,这足以见出官权威力强大,任凭网民怨声四起,腾讯就是不予买账,强行逼迫大家“二选一”,如今官家发话,其实也仅仅相当于一声屁的气力与能量,就叫停了这场抛祸于民的灾乱,如此特效之举,为何不早早“咕”他一声?

 

墩实: 我们能不能这么理解:选择360是因为它能查毒,所以默认它进入系统,就像保姆能进入房间打扫一样;选择QQ是因为它利于交流,就像司机能便利交通一样。那么如此,你一司机凭啥进我房间?我的保姆在我房间关你屁事?你还威胁我说如果我不辞退保姆,就把我的奔驰车开走。

 

鳳凰卫视:3Q体【特别绕口令版】360壮,QQ胖,360要把QQ绑在扣扣上,QQ不让360把QQ绑在扣扣上,360非要360把QQ绑在扣扣上。不知是360最后把QQ绑在扣扣上,还是QQ最后没让360把QQ绑在扣扣上!

 

易简扬: 好一个艰难的决定!其一:大家终于知道我们的电脑竟然别人说了算。其二:装了腾讯360,你的隐私就成了别人商业价值开发的客户档案。其三:不管愿意不愿意,你已经成了这场商业战争的人肉炸弹。

不是突然遭遇西部 而是你本就身在西部

规则都在隐形
你自然身处西部

由于互联网的崛起迅速和司法跟进迟缓,使得中国互联网到现在都是无序竞争。“不正当方式”在竞争中优势明显,成为互联网竞争主要手段。这种环境下,公司间鲸吞兼并如火如荼,创新公司相继死亡。互联网业在十年内迅速走向“寡头时代”,如今,互联网“寡头们”就只剩下了两件事:“抄袭”和“收购”。

现在腾讯之所以敢于将这样明显带有威胁性质的选择题交给用户,凭借的就是其行业龙头老大的地位。腾讯在行业的垄断地位自是不争,其QQ软件的6亿用户就是明证,这是无人撼动的优势。

QQ和360恶性竞争到不共戴天的程度,自然是这两家公司一意孤行的结果,可是这期间监管部门的工作不到位,也是事实。似乎是有关部门从来没有站出来说过谁对谁错,至于大家关注的隐私保护问题更是三缄其口。但是当面对利润高的新网络业务管理归属时,诸多部门就又都成了相关部门,肥肉谁都知道。现在出了问题,是真需要有关部门出来主动斡旋调停,开展调查,保护用户权益,保障IT行业健康发展的时候,只是在这种出力不讨好的时候有关部门还真不知道是什么部门?

所以互联网的西部时代就是这样:走正道的干不过抄袭的,抄袭的干不过流氓的。你流氓?我比你更流氓![详细]

法律力有不逮
你似乎有理由自己解决

地球人都知道腾讯和360掐起来了。这种市场竞争的死掐,即使在美国、欧洲也很正常,微软和谷歌,波音和空客,都在掐。掐归掐,大家都在法治的轨道,斗狠了,就上法庭,最近苹果公司和摩托罗拉公司又互相在告专利侵权。此所谓,君子绝交,不出恶言。要出恶言,必上法庭。

类似事情到了中国就直接改成丛林法则,大家都弃法律渠道不用,直接上私力救济。继360开发出扣扣保镖,腾讯否认隐私侵权,但觉得对360的行为上法庭太漫长,故直接下杀手锏,在装有360软件的电脑上停止运行QQ。马上在江湖上引起轩然大波,一场武林高手的对决,最后遭殃的居然是自己的消费者QQ用户。让人想起笑傲江湖中,左冷禅输给岳不群时,盛怒下杀了自己的徒弟。

诚然如左冷禅一样,对于华山论剑的公平性,腾讯不寄希望于中国法院的裁判。我国法院极少如西方法院一样,下诉前禁令。即在法庭审理之前,接受腾讯的申请,对360下一个裁定,要求其停止扣扣保镖等侵权行为。且我国知识产权赔偿不高,即使官司打赢,也是十赔九不足。何况,打官司就是打关系,虽然腾讯应该不怕,然而太折腾了。因此,腾讯的私力救济,确有其值得同情之处。不过,腾讯急于重手还击,而且对自己消费者出手,隔山打牛,触犯的不止是一条法律。 [详细]

要让西部彻底成往事必须让心告别西部

让行业回归法治 让西部一去不回

应当和崇尚个人英雄主义和草莽精神的西部情结告别了,成熟的行业更需要清晰到位的规则和管理。法律的缺失让这场战争一再扩大化了,这次两大互联网公司之间的争斗反映出我国的网络环境到了必须出台法律法规进行规范的时候。有律师认为,随着互联网的迅猛发展,互联网也需要类似《反不正当竞争法》、《反垄断法》之类的法规出台,来规制网络企业的行为。而此次出台的规范网络环境的法规必须级别要高,应该是由国务院出台;在条款制定中,对于违法行为的处罚设定也应当要高,对大企业必须要有震慑力;对于损害用户利益的企业行为,用户可以要求赔偿,严重的要追究刑事责任。

克服心中戾气 懂得平等协商才是从商正道

滥用垄断地位,侵害用户选择权和切身利益,挑战社会公序良俗的做法,既有社会环境因素影响,更是受心中戾气所驱使。戾气不是底气,发达的互联网领域永远不缺乏替代品,谁都不是无可替代的,惨烈争斗的后果只能是将市场破坏,腾讯和360终将两败俱伤。到11月3日晚间,人们看到腾讯和360之争也出现戏剧性变化。腾讯在宣布将在所有安装360安全软件的电脑上停止运行QQ之后不到半天便放出三条和解条件。而360方面已经把针对QQ的“扣扣保镖”悄然下线。这显示了双方仍然存在对话协商的意愿,保持了理性。这毕竟不是零和游戏,你受益我就受损,而一起把市场做好做大,完全可以实现双赢,多赢。如何解开眼前的僵局,这需要双方拿出更大的诚意,平等协商,这是商业的正道。

结束语Conclusion

事实上,腾讯在3号当日已经向法院提起对360的起诉,但是为何当天下午又会出此下策?相信有人会说,竞争激烈,时间紧迫,诉讼道路过于漫长,美好的愿景等不起,燃眉之急需要马上解决。那也好办,请争议双方认真阅读《信访条例》,向有关部门提出信访,多一些民主文明,少一些江湖戾气。

凤凰网评论频道出品 |霍默静 王锐园 郭刚
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