个人与集团的协调

对那些“对人不安”的日本人来说，最为恐怖和羞耻的事情是“与众不同”。他们深知做事不得自作主张、标新立异，更不能轻举妄动，否则可能要遭受到集体的蔑视和攻击，要忍受孤独、寂寞甚至屈辱。他们普遍愿意被包裹在日本式的小集团中安稳度日，那里并不需要特别能干的人，如果谁特别有主意，有新想法，或者标新立异显得突出能干的话，倒容易引起周围人的反感，随之而来的是各种各样的麻烦。人们寻求安全感因而具有归属感，进而发展成对集团的忠诚心和责任感。在日本有不少激励集团精神的方法，比如众人高唱社歌，以凝聚公司员工的集团心态。每个新首相在当选之时，必领着众人高举双手，三呼万岁，以示万众一心。每当集团聚会结束时，大家共同击掌，“啪啪啪，啪啪啪，啪啪啪——啪”，连续循环三次，节奏整齐，声响震天，以寻找共通的感觉及意识，高扬集团精神。

不仅在习惯上，日本从制度上也采用了对集团活动十分有利的措施。日本企业广泛实行“终身雇佣制度”和“年功序列制度”。一个人从成为这个企业的正式职员开始，只要他对公司不犯大的错误，在社会上也没有被警方稽查的劣迹，如不提出辞职的话，他可以在这里一直呆到退休。企业按在职工龄评价功劳，按入社先后排列上下级关系。只要在公司里熬到一定年头，就会有相应的提升。这是资本主义发达国家中绝无仅有的实施类似“计划经济社会主义”制度的国家。

日本企业如何保证它的职员能为企业努力工作呢？如果有的职员躺在公司的“大锅饭”上，光吃不干，公司不就吃亏了吗？在这里，集团的组织作用就得以充分发挥了。

“终身雇佣”以及日本人强烈的归属意识，使职员们意识到，自己的将来只有依靠组织的成功才能得到保证。长期在一个地方工作，每个人都有工作上的关系网，这些关系是一生的宝贵财富。年轻时工资较低，随着年头的增长，自然而然工资就可以长起来。若一直干到退休的话，就可以得到丰厚的退职金。退职金是根据在某个单位所呆时间长短来计算的，换了单位不能再连续计算。如果谁跳槽换了公司，他以前积累多年的、与伙伴磨合好了的配合关系、在原公司的工作关系网都将失去作用，一切都得从头再来。在退职金方面也要吃亏，原公司给的不多，新公司工龄要从零算起。日本从制度上把人死死地钉在某个集团中，使他们为该集团长期奉献，这成了日本的动力和发展的源泉。在日本的集体中，个人的意识须符合大家的意志，这样，大大减少了因意见不一致造成同事之间互相不服气、不支持，互相拆台的情况发生。每个人就像机器中的零件，几乎没有内耗地运转，效率自然就大大提高。