林雷：网购维权的“公益诉讼人”

原标题：林雷：网购维权的“公益诉讼人”

“公益诉讼人”是多数熟识林雷的人对他的评价。

小米手机付款后一年未到货、淘宝网卖1元毛衣不发货、国美网售帐篷包装破损拒重发……去年3.15前夕，因为种种网购的“受害”经历，厦门市民林雷一口气将三大知名电商小米、淘宝和国美告上了法庭，这一做法让林雷一时间成了网购公益维权的“代言人”，也让“网购维权难”的问题再次成为舆论关注的焦点。

“2014年新《消法》实施之前，遇到这类问题我也努力找过相关的交易平台，希望给予补偿，甚至还曾为了这些网购纠纷专门到浙江等地状告，却被告知没有法律依据。”林雷说，相关法规的不断完善更加坚定他维权的决心。

去年5月和11月，林雷起诉的小米、淘宝两个案件分别结案，并获得最终胜诉，他也在这些维权的过程中积累了不少网购消费维权的“实战经验”，小有名气的他时常接到周围朋友和各地陌生人的“求助”，为此，林雷专门组建了“厦门义务维权援助中心”的QQ群，帮助全国各地的消费者解决网购消费的纠纷。

今年3月15日，由国家工商总局制定公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》正式施行，共包括22条，弥补了去年新修订的《消法》中一些空白，对“7天无理由退货”、“个人信息保护”、“预收款消费”等多方面内容及相应的处罚办法作出了具体规定。这让“公益诉讼人”林雷眼前一亮，“新出台的法规无疑将消费者的网购维权起到更大的帮助作用。”

在林雷看来，随着互联网和新技术的兴起，人们通过网络购物的行为日益普遍，而网络购物带来的纠纷也将越来越受到重视，“虽然因为举证难、维权时间长、补偿低等种种因素，网购维权被看作是一场得不偿失的‘苦战’，但是，只要有人愿意‘较真’，付诸行动维权，那么，侵权的行为就会越来越少，我们的网购环境才会越来越好。”林雷说。