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电动车减震失效商家担责免费更换


来源:华商晨报

消费者购买商品除了要保存好购物凭证外,里面的三包卡也不可忽视。由于法律的滞后性和全局性,对一些商品的三包并未作出明确的规定。因此,随产品的保修卡就更有针对性和操作性,是维权的保障。本案中,三包卡对减震部件的明确规定,也就成为维权的最主要依据。依据上述规定,商家应承担责任为消费者购买的电动车免费更换减震器。

原标题:电动车减震失效商家担责免费更换

今年4月份,消费者刘先生在电动车专卖店花1800元购买一台电动车,使用不到半年时间,电动车减震失效。

事后,刘先生按照该电动车生产厂家三包承诺,标明有关减震类部件三包期为2年规定,凭有关齐全票据,找到商家进行维修,但商家推脱迟迟不给维修。

经工商部门调解,商家同意为消费者更换减震,消费者表示满意。

依据《消费者权益保护法》相关规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

消费者购买商品除了要保存好购物凭证外,里面的三包卡也不可忽视。由于法律的滞后性和全局性,对一些商品的三包并未作出明确的规定。因此,随产品的保修卡就更有针对性和操作性,是维权的保障。本案中,三包卡对减震部件的明确规定,也就成为维权的最主要依据。依据上述规定,商家应承担责任为消费者购买的电动车免费更换减震器。

标签:消费者 退货 商家

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