“我要一声对不起”

原标题：“我要一声对不起”

前日，家住渝北区的李诗诗到某药品超市买化妆品时，遭到店员辱骂，较真的她将事情发到了网上，想要个道歉。接下来的事情，让她意想不到。

前日傍晚6点，店里生意正好，李诗诗在询问试用装的时候，店员忙碌中望了李诗诗一眼，不耐烦地说：“试用啥子嘛，买就买，不买算了。”

李诗诗有些委屈：“我就是想问下这个是不是试用装，结果他这个态度。我跟他理论，他后来还骂我。” 随后，李诗诗询问投诉电话时，其他店员也不搭理她。

回家后，李诗诗更加想不通，她觉得自己只是询问是否是试用装，又没有哪里做错了，店员却用这样的态度对她。于是她再度到店里，希望能够让店员及店长对自己道歉。

没想到，她无意中得知，那个骂她的人正是店长，但他不承认自己辱骂过李诗诗。李诗诗气愤不已，她于是通过该公司官方微博进行投诉。

接下来，一番出乎意料的道歉纷至沓来。首先是北京公司总部来电致歉，然后是公司分部，最后是当事店长本人。店长解释说，当天店里生意忙不过来，他心情也不好，态度差，以后会注意。

李诗诗很感谢该公司如此迅速的处理态度。她称自己本来只是有点较真，希望当事员工给她道歉，没想到公司上下都打电话来道歉。她以后还会继续支持该公司的产品。

店员态度不好时，你会这么较真吗？

买东西时无端遇到态度不好的店员，甚至遭到辱骂，这样的情况很多人都遇见过。如果是你，会选择哪种维权方式呢？记者在街头走访了部分市民。

蔡斯文（34岁，健身教练）：我主要是没有时间计较这些，我比较看得开，他态度不好就不好，大不了以后我不在那买就是了。

鲁宇（25岁，淘宝店家）：我当时会气一下，但是事后也懒得找。如果我放假休息的话，不排除有可能要跟他吵一吵。如果我觉得很生气的话，可能会发微博跟朋友抱怨一下，受到朋友的安慰就可以了，至于别人理不理我，我不太关心，因为我觉得也不是什么大事。

汪存声（40岁，事业单位职员）：我会给他们的店长说一下，把店员管好，这么对顾客发脾气要不得。道歉的话，我觉得他给我道歉我还是接受。

李江云（24岁，律师）：要是我肯定会讨一个说法的，说真的，不是说我有多么较真，而是为了保障自己的合法权益。另一方面也觉得，讨个说法对后来的消费者有好处。拿钱买东西，凭什么还要受气呢，说不通嘛，我会发微博寻求大家的理解。

卢定松（31岁，银行柜员）：我还没有遇到过这样的情况，但如果我遇到的话，可能就是瞪他两眼，让他害怕一下，知道消费者不能随便骂。