千里大接力，护送遗失包裹“回家”

原标题：千里大接力，护送遗失包裹“回家”

本报记者 芦海英 见习记者 郝帅

火车作为我们长途出行首选的交通工具，在很多人的生活中已是再寻常不过。但对于石家庄的赵女士来讲，K546这趟列车注定难忘。5月26日，赵女士在石家庄北站乘坐K546次列车去往霸州，下车时将装有衣物和日用品的包裹丢落在火车上。就在她感觉取回无望时，经过本报记者的多方联络，K546车车长、石家庄北站的工作人员、齐齐哈尔站工作人员组成一个跨越千里的特殊运输线，6月2日，丢失了一周的包裹完整回家。

大意丢包，焦急

赵女士在石家庄工作多年，5月26日上午11时30分，赵女士在石家庄北站上车，准备在端午节前回老家霸州看望亲人。随身带了一只包裹，在上车坐稳后将包裹顺手塞在了自己的座位下面。

火车一路颠簸4个多小时，于16时左右抵达目的地。回家心切的赵女士听到到站的广播便匆忙下了车，把上车时携带的包裹忘在了脑后。直到回家，才想起上车时的包裹被自己大意地“遗弃”在座位下面。

包裹里的东西都是日常所用的一些东西，虽然不值多少钱，但都是生活里离不开的，而且有些物品是赵女士的心爱之物。丢失包裹之后，赵女士非常着急，端午节也没过，急忙又赶回了石家庄。希望能有什么办法找到丢失的包裹。

包裹取回，周折

回到石家庄的赵女士赶紧拨打了铁路部门的热线电话“12306”，在描述了自己的车次和具体座位后，12306的工作人员告诉了赵女士当天列车乘务员的联系方式。得到联系方式的赵女士如获至宝，很快，便按照提供的电话打了过去，成功找到了负责K546次列车的江车长。

江车长接到电话后立即来到赵女士曾坐过的15车118号座位，幸运的是，包裹依然老老实实地“呆”在座位下。

包裹虽然寻到了踪影，但取回它却大不容易。联系到车长只是“包裹回家”之旅的第一步。江车长告诉赵女士，根据铁路部门的有关规定，捡到乘客遗失的包裹后需要先统一运至终点站，在终点站客运车间的遗失物体招领处进行登记，在经过登记之后主人才能前来认领。K546次列车的终点远在黑龙江省的齐齐哈尔。于是，赵女士又通过电话咨询了齐齐哈尔站登记遗失物品的服务台。服务台的工作人员告诉她，一般情况下，为避免乘客的物品中途丢失，最好由本人亲自领取或找其他家属朋友代领。

虽然知晓自己的包裹被保管在安全的地方，但毕竟自己家在河北，赵女士感觉专门为此跑一趟东北实在没有必要，更是没有居住在齐齐哈尔的家人和朋友。不知下一步该怎么办的赵女士给本报新闻热线打来电话求助。5月31日上午，记者联系了石家庄北站。在北站服务台工作的杜新葛得知后，欣然答应帮忙与齐齐哈尔火车站沟通，争取在火车再一次经过石家庄时替赵女士取回包裹。

千里传送，包裹“回家”

杜新葛告诉记者，她最先通过铁路系统的联络单找到了齐齐哈尔站的值班室，接下来又与负责管理遗失物品的服务台核实了赵女士的物品。确认无误后，为保证赵女士的包裹能完整地回家，石家庄北站特意请齐齐哈尔站的工作人员帮忙，将赵女士包裹内的每一件物品逐项记在客运记录中。

6月1日15时34分，异地“漂泊”数日的包裹交给当日的列车长，搭乘它来时的列车又踏上了回家的旅程。6月2日18时，经过1924公里的奔波，赵女士的包裹顺利抵达石家庄。早已等候在石家庄北站站台上的张段长，在列车停留的片刻从来自齐齐哈尔的车长手中接过包裹。

护送包裹，不止一次

类似于这次的爱心接力，杜新葛说他们已经不止做过一次。服务台每天迎来送往，能帮助大家尽快解决问题，有辛苦，也有快乐。

一般情况下，除鱼虾等鲜活品及烟花爆竹等危险品外，但凡收到旅客的遗失物品，核对清楚后，石家庄火车站的工作人员都会通过转运的方式送达距旅客最近的火车站，而且从未追加过运费。就在5月20日，一位从石家庄北站下车的旅客将手机丢在了火车上。服务台了解过旅客反映的情况，第一时间联系了当天火车上的列车员，列车员返回后便把手机送还给了旅客。

不过，杜新葛也告诉记者，由于石家庄火车站每天客流量都很大，几乎每天都会有旅客将物品遗落在候车室或者火车上，有些幸运的旅客能通过服务台找到自己的物品，但还有很多旅客没能追回。因此，特别提醒旅客，在乘车全程中要看管好自己的行李，下车前务必认真清点。