伊藤、万达、万象城最受欢迎

原标题：伊藤、万达、万象城最受欢迎

今年，儿童节与端午小长假不期而遇，平时忙工作的父母总算能和孩子们共度节日。一家人会选择怎样的休闲方式呢？调查发现，虽然一些父母会带孩子外出郊游，但如果遇上天气欠佳或景点爆棚，市内各大商场就成为了最佳的选择之一。调查数据显示，如今儿童消费已成为家庭消费的核心，儿童消费需求大、花费多，已占家庭支出的大部分。虽单次消费额度小，但消费频次高，甚至有20.6%的妈妈几乎每天都会在各大商场产生儿童类消费。

在第65个国际儿童节来临之际，成都商报联袂成都神鸟数据特别推出“2014成都最具亲子氛围卖场”评选。根据得票情况，成都五大卖场荣膺“2014成都最具亲子氛围卖场”殊荣。

成都商报记者 魏晖 黄漫丽 李鹏程

数据

妈妈们的购物习惯：

儿童消费成家庭消费核心

调查数据显示，如今家庭消费的核心已被儿童类消费占据，虽单次消费额度小，但消费频次高：有84.8%的妈妈达到每周1次及以上，其中20.6%的妈妈几乎每天都去。在儿童类消费中，服装、餐饮、休闲娱乐平均单次消费金额较高。不过，妈妈们虽然舍得为孩子消费，但对价格仍然是敏感的。在路访的妈妈中，有82.7%的妈妈对“儿童服装及玩具的价格是否合理”表示非常关注。

调查数据显示，当妈妈们带孩子一起购物时，最常逛的卖场排名前三为成都伊藤洋华堂建设路店、成都金牛万达广场、成都万象城。其中万象城的游乐区和餐饮最受带孩子出行的妈妈们欢迎。除此以外，交通便利、离家近也是选择卖场的抉择标准。儿童项目是否丰富也是最吸引妈妈带孩子前往的重要因素。

妈妈们的购物偏好：

“大而全”最受欢迎

调查显示，在各类型具有亲子氛围的卖场中，满足涵盖儿童游乐的一站式消费商业体最受欢迎，万象城里的儿童业态非常丰富，几乎涵盖了孩子的衣食玩乐。这一点在IFS也体现得比较明显，除了真冰场和全球最大的玩具及婴幼儿用品集合店之外，国际一线大牌的童装对白领妈妈们也非常具有吸引力。龙湖北城天街也是妈妈们比较心仪的亲子卖场之一。全城最大的儿童游乐体验馆，包含儿童游乐、儿童教育、儿童零售等多种儿童业态，足以让小朋友在里面流连忘返。

在卖场儿童餐饮方面，调查显示最受欢迎的前三位卖场分别是：伊藤洋华堂建设路店、万达广场、万象城。他们共同的特点是“品种多、价格合理、味道好”。尤其菜品是否新鲜是妈妈们非常关注的，毕竟这关系到孩子的健康。

虽然种类繁多的促销活动也是吸引妈妈们前往卖场的重要因素之一，但真正选择卖场时，她们更多考虑交通便利、购物环境好、有儿童游乐区的因素，同时也会考量卖场品牌丰富、档次符合需求等方面，这些都充分说明妈妈们更倾向于一站式消费的购物中心。

关键因素

三大因素

营造卖场亲子氛围

因素一：

品牌齐全、时尚新潮的服饰产品

据调查报告显示，“儿童品牌丰富”是成都妈妈们对于卖场儿童业态是否满意的重要衡量标准。成都商报记者在成都万象城随机采访了几位携孩子一同逛商场的消费者，市民郝女士表示，自己孩子平时最主要的花销就在食品和服装上。郝女士说，花时间打扮孩子，这也是时下很多年轻父母愿意做的事情，基于这样的原因，妈妈们对商场内儿童服饰的品牌有了更高的要求，而儿童服饰品牌更为齐全、时尚的商场也更容易得到消费者的青睐。

因素二：

安全有趣的儿童休闲游乐设施

每到周末，不少家长都会带孩子到附近有游客设施的商场玩耍。成都商报记者在周六下午6点-7点的时间段分别前往伊藤洋华堂建设路店和成都万象城。发现在这一时段，两家商场的儿童游乐设施内早已人气爆棚。

伊藤洋华堂建设路店的一位工作人员表示，工作日每天晚饭后和周末全天这些时段，带孩子前来游玩的顾客都非常多，很多孩子甚至要玩到晚上9点多。不过也有卖场在这一点上还有待改进。网友“斐霏爱源源”带着四岁的女儿在某商场逛了半天，都没有找到可以带孩子玩耍的游乐区。她在接受成都商报记者采访时表示：“没有发现有儿童游乐场地，要是以后想带女儿耍游乐设施，肯定不会去那儿了。”由此可见，是否配备了儿童游乐设施对妈妈们来说非常重要。

因素三：

品种丰富、营养均衡的儿童餐饮

在调查报告中，妈妈们还建议卖场增加专门的儿童餐、儿童餐营养搭配等有关餐饮方面的配套，以保证孩子健康，提高孩子对卖场餐饮的喜爱。

通过记者的实地走访，发现多家亲子氛围浓厚的卖场都拥有类似西式快餐等儿童比较喜欢的餐饮品牌，但仍然缺少专门针对儿童的健康饮食。记者采访到的多位妈妈均表示，希望商场能够多一些健康的餐饮品牌或是具有儿童特性的套餐。而成都伊藤洋华堂建设路店、成都万象城、凯丹广场·金牛等多家商场也在采访中向记者表示，未来会引起重视，在这一板块有不同程度的补充。

业界

成都万象城：计划增加更多亲子互动

成都万象城的儿童业态包括玩具反斗城、kidsland、蜗牛妈妈、natures purest、kids station、RAG MARTD等，都很受孩子们的欢迎。成都万象城方面表示，商场体现出真正意义的“一站式”儿童消费环境的目的，就是希望孩子们能在这里有更加多元化的体验，给孩子无穷的快乐和联想空间。而在未来的规划上，万象城还计划在今年增加儿童游乐体验馆、亲子互动项目等，令场内儿童业态更加完善。

成都伊藤洋华堂：不断扩大亲子业态

据伊藤相关负责人介绍，商场很注重增设店内关于亲子方面的人性化的设施，而作为最早设置婴儿休息室的商场，伊藤洋华堂也一直比较重视儿童商业的板块。近段时间以来，伊藤的亲子玩乐项目不断增加，比如在利用商场中厅制造海滩，提供免费沙滩玩具给孩子们玩耍，家长则可以放心地在沙滩椅上享受休闲时光。今后，伊藤还计划增加儿童餐厅、儿童理发店以及集中型的玩具超市，为更多的家庭带来快乐。

成都乐天百货：打造多元化亲子业态

乐天百货的儿童业态主要包括各类婴童装、玩具等，并特设育婴室、儿童摄影馆、儿童游乐园等设施。为了打造特色和多元的儿童业态，乐天百货引进了一些独家品牌和深受大众喜爱的品牌。在未来规划上，乐天百货儿童业态的地位也将不断攀升，该负责人表示，“乐天百货将进行更为积极的品牌调整，同时考虑儿童游乐、儿童教育等相关商业业态，打造多元化的亲子业态。”

成都凯德广场：客群地位就是“欢乐家庭”

凯德广场的亲子业态包含了儿童零售、儿童教育、儿童体验及配套等三大板块。成都凯德广场·金牛的商场总经理章劲松表示，“欢乐家庭”一直是凯德广场的最主要的客群定位，儿童亲子业态也日益成为购物中心的吸客热点。章劲松表示：“我们拟进一步扩大儿童业态的面积，打造儿童特色主题的中庭，增加如儿童餐厅、儿童手工陶艺、儿童户外装备等项目，同时还将设置多功能母婴室休息区等人性化区域。”

成都凯丹广场：引进更多新奇有趣的儿童业态

凯丹广场的亲子业态包含了儿童服饰、生活学习用品、儿童游乐、玩具、教育、儿童食品等一系列产品。凯丹广场的相关负责人向记者表示，儿童品牌和亲子业态一直是凯丹的重要业务之一。而对于未来在这一板块的规划，其相关负责人表示，会考虑扩建、引进一些好玩新奇的儿童体验类乐园，还将会增添更多国际化优秀的儿童零售品牌。

成都妈妈积极参与表心声

伊藤、万达、万象城入围三甲

为了倾听来自消费者中最真实的声音，从5月中旬开始，我们通过成都商报、成都商报App，发起了“2014成都最具亲子氛围卖场”评选活动，邀请读者共同参与评选过程，并将票选结果与神鸟数据的调查结果一并作为本次评选的重要依据。

经票选，成都伊藤洋华堂建设路店、成都金牛万达广场、成都万象城，分别以96票、53票、49票，成为“2014成都最具亲子氛围卖场”得票最高的三家。其中，读者反映对各大上榜卖场最满意的方面分别为：伊藤建设路店品牌齐全、卖场内环境好、儿童游乐区优良；金牛万达广场和万象城则在卖场环境好、交通便利、餐饮设施齐全方面最令妈妈们满意。从问卷回复中可以看出，妈妈们非常注重商场在亲子方面的细节，往往一个亮点就可以打动她们，但也可能因为一点不足，就会让妈妈们产生不满。

另外，从票数累积反映的消费者满意度来看，成都乐天百货、龙湖北城天街、凯德广场·金牛、凯丹广场、群光广场、远东百货、王府井二店等商场和购物中心，也成为了妈妈们认为在亲子业态方面较为满意的时尚卖场。

为感谢成都妈妈们对于本次活动的支持，《成都商报》在参与评选的读者中随机抽取了十位幸运妈妈，她们将获得由孩子王提供的“野餐垫+雨伞”大礼包。而参与问卷的前100位妈妈，还将获得由孩子王提供的迪斯尼文具礼盒套装或可通创意笔筒加笔套装二选一以及由成都好一城儿童购物广场提供的水杯组合一套。获奖妈妈们可凭身份证于5月30日至7月30日到孩子王SM广场店或奥克斯广场店、于6月20日至7月30日至成都好一城儿童购物广场，领取奖品。

TOP5

2014成都最具亲子氛围卖场

TOP5

成都伊藤洋华堂建设路店

成都金牛万达广场

成都万象城

成都乐天百货

凯德广场·金牛

手记

亲子消费将是新战场

本次调查数据显示，目前成都具有亲子氛围的卖场的数量和质量都还有待进一步提高。在被访者中，有44.6%的妈妈希望卖场亲子区增加个性化服务，其中“有专人看护孩子”、“增加儿童餐饮”、“加强游乐设施安全”成为了她们对未来最大的期待。

中国人传统的家庭传承观念，使孩子出生以后就自然成为了家庭生活中的重心，无形中引导着家庭消费的方向。而随着近年来一些亲子节目的兴起，“辣妈”、“帅爸”、“萌娃”等概念的流行，还有国际时尚产业对于童装板块的重视，儿童消费已然成为销售端和消费端共同关注的重点。

在这样的背景之下，如何“顾大更要顾小”，抓住儿童、亲子消费的特点，提供更贴心、优质、人性化的服务，拴住消费者的心，势必将成为商业竞争中又一新的“战场”。

活动

参与互动，赢亲子体验券

六一将至，你家宝宝最希望你带TA到哪里玩呢，欢迎推荐“我家孩子最喜爱的时尚卖场”，请至成都商报App（app.cdsb.com），进入“活动”频道，参与互动，将你的推荐及推荐理由告诉我们，我们将从妈妈们的回复中，挑选最具价值的五十位，送上由凯德广场·金牛提供的meland儿童成长乐园体验券一张、由成都凯丹广场提供的爱乐游儿童乐园单次体验券一张、由鹏瑞利青羊广场提供的蜀宝宝儿童乐园单次体验券一张（体验券随机发放，一人一券）。