青岛车管所积极创新打造“网上车管”便民服务

原标题：青岛车管所积极创新打造“网上车管”便民服务

新华网山东频道５月２８日电（记者李紫恒）青岛车管所坚持以互联网思维引领创新，不断将互联网新技术转化应用于车管业务领域，积极构筑“网上车管”新平台。目前，青岛车管“淘帮办”共“销售”１３件“商品”，分别为：补办驾驶证、补领行驶证、补领机动车号牌、临时号牌、机动车年审异地代审函、保险临牌一条龙、补拍邮费和差价等。

２０１３年５月２７日，山东省青岛市交警支队车管所在国内率先将互联网便民引入社会公共管理领域，推出全国首家政务淘宝店铺——青岛车管“淘帮办”，方便网民群众在淘宝网办理补领驾驶证、行驶证、机动车号牌等业务，通过第三方支付平台，实现了网上办理业务、在线电子缴费、物流配送到家、公开评价打分“在线一条龙”服务。

一年来，仅“网上车管”项目之一的“淘帮办”就办理了２０００余件“补办”业务，相比于实体车管所，效率提升了９０％。

青岛市车管所民警吴晓玫介绍说，“网上车管”降低了群众办事的综合成本。群众在网上和手机就能办理很多车管业务，而不用亲自跑到车管服务窗口办理，省时、省力、省事。据测算，车管“淘帮办”办理一项相同的业务，只需要实体窗口办事成本的１/１０；“网上车管”突破时空界限，不用局限于车管窗口朝八晚五的时间，通过电脑、手机上网，就能随时随地在“网上车管”上办理业务；网上业务办理，还有效打破了行业垄断、行业潜规则甚至灰色利益链，有利于维护社会公正和群众利益，利于构建互联网时代的新型警民关系。

据介绍，目前国内已有１０多个城市车管部门正联手开展“网上车管”服务项目，共享车管“淘帮办”等互联网创新技术资源，开展跨区域的互联网便民服务交流合作，使国内越来越多的网民群众从中受益。（完）