新疆消费维权微信投诉平台上线 实现指尖上的3·15

原标题：新疆消费维权微信投诉平台上线 实现指尖上的3·15

亚心网讯（记者 邵振彤）为了使广大消费者更加方便、快捷地进行消费维权投诉，由自治区消费维权工作领导小组办公室推出的“新疆315”微信投诉平台正式上线，消费者可以拿起手机密切关注，及时学习了解相关法律和消费动态，参与线上线下互动，对违背法律、诚信和社会公德的商家不法现象以及自己在消费过程中所受到的憋屈和侵害，随时随地在线投诉举报，还可以动态查询案件办理情况。

这个由自治区消费维权工作领导小组办公室主办、协同32家行业部门成员单位联合推出的新疆消费维权网络服务平台和“新疆315”微信公众平台，是继有关职能部门行政特服号（如12315、12365、12331等）语音投诉渠道后又一个方便、快捷的网络投诉渠道和网上处理消费纠纷平台，在全国也是首创，他的推广运用将极大地方便消费者进行网上消费投诉和职能部门集中处理消费纠纷。

“新疆315微信公众号的开通，有助于消费者在合法权益受到侵害时随时随地提交诉求。”自治区消费维权工作领导小组办公室相关人员介绍说：“2013年利用互联网的普及和便利性，我们开通了新疆维吾尔自治区消费维权网络服务平台（网址：www.xjxfwq.com）,为消费者了一个便利店维权投诉通道。今年我们为了更加方便使用智能手机的广大消费者，决定通过微信公众号的服务功能，将网络服务的投诉窗口前移到消费者的手机上，这样就实现了消费宣传在身边、消费侵权由我诉的指尖上的3·15。‘新疆315'微信投诉平台的使用于大家平时关注的其他微信公众号码一样，只要登录自己的微信客户端，在添加朋友里搜索‘新疆315’或者公众号码‘xjxfwq’，就可以关注。平台每天还将通过‘消费观察’、‘消费焦点’、‘消费警示’、‘你来我往’和‘服务指南’5个版块与消费者开展消费教育引导维权内容的互动。我们还将通过推出‘我给消费维权支高招’微信有奖征文活动和开展‘尖上的3·15——新疆315助您维权’活动，激发广大消费者自觉学习法律常识、运用法律规定保护自我权益的热情，对好的征文和建议我们将推荐这其他媒体转载并予以奖励。”

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