星艺十三年 服务千万家

原标题：星艺十三年 服务千万家

“爱家24个施工细节”更是处处体现星艺爱家情怀。

星艺装饰提供“一站式”服务，为业主省时省心省力。梁素雅 摄

广东星艺装饰有限公司成立于1992年，是国家装饰行业大型企业，行业著名旗舰品牌。公司专业从事家居、别墅、办公楼、商铺、酒店、宾馆的装饰设计、施工一条龙服务。星艺装饰更是IFDA国际室内装饰协会中国区副会长、中国建筑装饰协会会员、中国室内设计协会会员、广东省建筑装饰协会副会长及各省市建筑装饰协会副会长、理事或会员。

率先将珠三角装修理念引入清远

作为首家进驻清远的广州装饰公司，星艺装饰清远分公司已经服务清远市民13个年头了。2002年，一个年轻人将珠三角的装饰理念引入清远。作为第一个吃螃蟹的江西人，他善于整合资源，为身怀绝技的江西同乡搭建了一个好平台。这人便是星艺装饰清远分公司总经理郭江。他回忆道，当时的连江路还没有那么长，赢之城还只是一片田地，一切都不如现在的繁华……星艺装饰的成长也恰恰见证着清远新城的发展。

“我是第一个进入清远搞正规装饰公司的江西人。”郭江说，当时他带领另外两个人一起做星艺清远公司成立的筹备工作。搭好框架后，整合资源，引入老乡，把珠三角的装饰理念带入清远。“2002年、2003年真的很艰难，但从2004年开始，我们的业务量就开始井喷了，业绩呈几倍的增长……”郭江回忆道。刚到清远，当时清远绝大部分家庭的装修都是自请装修队伍，家装风格、工艺材料等理念都未曾进入清远市民的心中。

就是这样一个几近空白的市场，在郭江看来，却充满前景，他希望借由星艺的进驻，将珠三角的家装理念带到清远，改变以往市民对家居风格、工艺材料要求不高的理念，为清远家庭提供一种不一样的生活品质要求。

从零开始，星艺装饰团队通过时尚简洁的设计、优良的工艺、品质过硬的原材料和良好的服务，渐渐打开清远的市场，也让他的希望转为现实。

而今，星艺装饰在清远走过13个年头，在清远地区共发展了三家分公司，员工好几百人，成为清远装饰界的“一哥”。近日，东城片区的分店也即将开业，他相信东城会成为清远的一个新旺地，“东城的城市规划，楼盘格局都比新城更好，将会有更远大的前景。”郭江说。

标准化工程和“爱家24个施工细节”

很多清远市民对星艺装饰的广告语都不陌生，“把装修交给星艺，您放心上班去”。看似简单的一句承诺，要真正做到让消费者放心，靠的却是实实在在的本事。其中最重要的就是标准化工程和“爱家24个施工细节”。

星艺装饰在规范施工过程的基础上，从施工流程、工地形象、现场管理、验收标准、售后服务五个方面进一步加强工程各个环节的监督，在公司上下对工地标准化工程进行推广普及。

以施工流程为例，家装是个专业要求高，针对性比较强，各个配合环节较多的综合性行业，它要求施工方具有很强的专业性，包括在施工中的工序先后和穿插安排等，都有严格的要求。为此，星艺装饰在原来的施工流程基础上加以改善，凡工程中所涉及到的包括水工、电工、泥工、木工、油漆、煽灰等工种，必须要穿插适宜、配合默契，这样不但可以缩短工期，而且更加健全工地施工流程。

星艺装饰的标准化工程重要内容之一就是对工地原有设施的全面保护，从电梯门口到施工现场的整个走道（包括墙壁）都是标准化工程的保护范围，室内原有门窗、玻璃、栏杆，甚至门把手都要有印制星艺logo的保护膜予以保护。

此外，星艺装饰工地所涉及用材均由星艺总部统一配送。按照施工流程，每类装饰材料进场都要经过项目经理和业主验收，确认无异议后签字生效，以确保每次进入工地的材料与报价单上所注明的材料一致，这也完全履行了公司施工材料的统一标准化。

而“爱家24个施工细节”更是处处体现星艺爱家情怀。如水电开槽工艺是将所有的水电槽横平、竖直，用墨线弹好适宜槽宽，再用切割机切割，再打线槽；打完水电槽，水管槽刷防水处理，电线管槽防裂防潮处理；沉箱回填技术及二次防水的沉箱采用陶粒回填，轻质、保温、坚固，不给沉箱带来后期隐患；三重保护，绝对控制后期漏水、渗水现象发生；闭水试验48小时，无渗漏现象，验收后方可铺砖……

13年来，星艺装饰不断推陈出新，用自己实实在在的行动说明了自身的造工水平和工程质量，为清远上千家庭提供更高品质生活。

中国首个“全国联保”家装企业

星艺装饰一向以优质的精品工程占领市场。他们让业主选择星艺品牌的同时也享受到星艺独有的设计风格、优秀的施工质量和完善的售后服务。

更重要的一点是，星艺装饰是中国首个“全国联保”的家装企业，针对部分地区出现家装公司“卷款蒸发事件”，星艺装饰立场坚定地表示要高扬“打击假冒伪劣”的旗帜，并推出“全国联保”服务。服务声明，星艺品牌全国各地任何一个分支机构，如果被消费者发现存在质量问题或卷款潜逃的恶劣行径，公司总部将严惩不贷，并负责赔偿消费者全部损失。星艺装饰率先提出了“隐蔽工程保修5年，其它保修2年”的口号，进一步规范了家装行业的售后服务制度。

多年来，清远星艺服务了假日豪苑、金碧湾、清远第一城、金信蓝湾、凤城世家、东方巴黎、锦江豪苑、广硕上城等几十个楼盘的业主。

郭江至今还记得所接的第一单工程的业主，十多年来，无论客户有任何工程问题，星艺装饰都全程跟踪，贴心为客户解决。“金海湾有一个客户在我们这里装修了首套房以后，他们家所有工程都交给了我们，甚至他的亲戚也这样。能得到业主的信赖，也是对我们多年努力的回报。”郭江说。

星艺的成功，来源于高品质、好服务，也少不了团队合作的力量。13年来，跟着郭江打拼，陪伴星艺成长的老员工不少。对于他们来说，清远是生活的家，星艺是工作的家，是他们愿意稳定下来的港湾。

郭江很重视团队的力量，除了为自身团队打造一个良好的工作环境外，还非常注重人才培养。为了学习其他地方的优秀设计和先进工艺，星艺装饰每年都会组织团队到珠三角，甚至远赴欧美国家学习，引进先进地区的理念，为业主打造更完美的家。

戚莹莹