胡锦涛在颐和园同外国游客亲切交谈。新华社记者 李学仁 摄

听了总书记的一席话，在场的公安民警和武警官兵表示，一定不辜负党中央的殷切期望，坚决做好首都安保工作。

“充分发挥公共交通的重要作用”

今年国庆期间，北京地铁客流量大幅增加。国庆前夕开通的北京地铁4号线，日运送乘客已达60万人次，为群众出行带来了便利。

胡锦涛来到北京地铁4号线西单站，看望慰问当班的地铁工作人员。总书记边走边看，仔细了解地铁开通以来的客流变化、便民服务和安检工作等情况。

接着，胡锦涛亲自购买了一张电子车票，通过电子检票口进入站台。在站台上，胡锦涛同参与北京市轨道交通建设、运营的先进人物代表亲切握手，并和他们一道登上地铁列车。

列车驶出站台后，胡锦涛坐在座位上，察看北京市轨道交通建设规划和地铁4号线运营线路等图板，了解北京市轨道交通规划、建设和运营情况。

北京市有关负责人告诉总书记，目前，北京在运轨道线路已有9条，总里程达228公里。到2015年，北京轨道交通总里程将达到561公里，日均客运量将超过1000万人次。

胡锦涛说，交通问题是关系群众切身利益的重大民生问题，也是各国大城市普遍遇到的难题。北京作为特大型国际城市，要解决城市交通问题，必须充分发挥公共交通的重要作用，为广大群众提供快捷、安全、方便、舒适的公交服务，使广大群众愿意乘公交、更多乘公交。总书记强调，要通过采取多种措施，切实解决北京城市交通拥堵问题。

地铁4号线是由香港铁路有限公司和北京市相关企业合资建设的。总书记对港方负责人说，香港的地铁管理水平是一流的，希望你们将先进的管理理念带过来，进一步扩大香港和内地的合作空间。

在列车上，胡锦涛察看了车厢里配备的各种人性化设施，还来到驾驶室看望列车司机，了解操作情况，充分肯定地铁公司为改善首都交通、方便群众出行作出的积极贡献。

“努力为广大游客提供良好服务”

经过半个多小时的行驶，地铁列车稳稳停靠在西苑站。胡锦涛走出站台，前往颐和园景区考察旅游服务情况。

节日的颐和园，客流量比平时明显增多，过去6天已经达到40万人次。为方便游客购票，颐和园在延长售票时间的同时，增加了22个临时售票窗口。胡锦涛来到东宫门外的售票处，看望慰问正在紧张工作的售票人员，询问售票服务的有关情况。总书记还同医疗站的医护人员和景区的安保人员亲切交谈，向他们表示诚挚慰问。胡锦涛充满感情地对大家说:“这些天，同志们坚守岗位、加班加点，努力为广大游客提供良好服务。大家辛苦了！”

热心的志愿者在颐和园景区内外不同地点设置了服务站，为游客提供指引、疏导等服务。胡锦涛来到志愿者服务站前，对志愿者们说:你们放弃国庆休假，积极参与志愿服务，这种助人为乐的精神值得大力提倡。总书记勉励大家坚持做下去，努力为和谐社会建设贡献更大的力量。

景区内垂柳飘拂，碧波荡漾。几名环卫和绿化工人正在清扫垃圾、养护花卉。胡锦涛走上前，拉着他们的手，关切地问起大家的工作和生活。总书记的亲切关怀，让大家感到无比温暖。

前来游园的游客见到胡锦涛，个个喜出望外，大家热烈地欢呼、鼓掌，争相拥上前来，激动地向总书记问好。看到两位坐着轮椅的老人，总书记快步上前，俯下身子同他们攀谈；看到可爱的孩子，总书记高兴地抱起来，脸上露出慈祥的笑容；看到远道而来的外国朋友，胡锦涛热情地问起他们在华旅游的感受，祝他们在北京过得愉快。

一群来自加拿大的华侨华人正在公园里游览，胡锦涛同他们一一握手。大家告诉胡锦涛，这几年经常回北京，每次回来都发现北京变化很大。胡锦涛接过他们的话头大声说：“我们都希望国家富强、人民富裕，让我们一起继续来打拼！”

胡锦涛的这句话，说出了大家共同的心声。颐和园美丽的景区里，传出阵阵开怀的笑声……

中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇，中央书记处书记、中央办公厅主任令计划，国务委员、公安部部长孟建柱等一同考察。