温州网讯 瓯海区消保委工作人员经过近一个多月时间的努力，于日前成功调解一起在游乐场所意外死亡而引发的消费纠纷案，受害者家属获得10万元的经济补偿。

8月22日，女大学生张某与同学一起到温州某游乐场所游玩时突然昏迷，游乐场工作人员立即将其送至医院救治，但终因病情恶化于当月31日死亡。其父张某认为女儿在游乐场所发生意外，经营者应承担赔偿责任，遂委托律师向瓯海区消保委投诉，要求赔偿医疗费、交通费、护理费、误工费、死亡赔偿金、丧葬费、精神抚慰金等共计785722.63元。

瓯海区消保委受理后召集当事人双方进行调解，对死者家属提出的赔偿诉求，游乐场方面认为，张某之死并非因器械故障所致，且其已在各游戏器械旁设立警示标志，张某发生意外后他们已及时采取抢救措施，故无需承担责任。由于双方意见分歧较大，调解陷入僵局。

消保委认为该游乐单位虽不存在过错，但消费者是在该游乐场所游玩时发生意外的，从道义上讲，应向死者家属支付一定的精神抚慰金。

经数次调解，双方终于达成协议，该游乐单位赔付死者家属精神补偿金10万元。

夏海鹏 黄娜娜