不粘锅首次使用锅盖爆裂玻璃横飞

原标题：不粘锅首次使用锅盖爆裂玻璃横飞

日期:[2014-11-13] 版次:[A37] 版名:[CBD·投诉] 字体:【大中小】

■漫画/廖木兴

■破裂的锅盖。

■新快报CBD记者　苏中阳　文/图

经销商:事故原因需进一步检测;业内人士:这种现象很常见

广州市民郭先生近日花费近200元网购了一个爱仕达不粘锅,没想到拿回家第一次使用就发生了事故。他前天接受新快报CBD记者采访时说,他当天烧完水后盖上玻璃盖,放置在灶台上,不料玻璃锅盖爆裂,他的脚被划伤。经销商表示,目前为郭先生办理退货,并赔偿30元消费券,而爆炸的具体原因有待检测。

讲述

幸亏人走开后才爆裂

郭先生上周网购了一个爱仕达不粘锅,日前拆开包装,想煮一点水,当成是消毒。“煮水的时候盖着盖子,水煮开后就把水倒出来,然后把玻璃锅盖盖上,放在灶台旁边的石英台面上。不料我刚走开,就听到一声巨响,锅盖炸开了,幸亏人走开后才爆裂。”

他前天告诉记者,事情发生后,玻璃碎片飞得到处都是,部分碎片掉进锅中,但是锅盖的钢圈还是套在锅口上,没有飞开。破裂的玻璃很锋利,当时就割破了他的脚,他洗澡时候才发现,而且炉灶镜面也被划破。

“我网上搜了一下,爱仕达的锅盖爆裂不是第一次了,经销商表示可以退货,并赔偿30元消费券。”心有余悸的郭先生说。

退货处理并赔偿30元

对于郭先生的投诉,爱仕达相关经销商表示,已经进行退货处理,3天内会上门取件,并且替消费者申请了30元消费余额,可以用来抵偿消费,“客户也接受了,爆裂的原因需要进一步检测。”

记者随后根据爱仕达官网提供的联系方式,试图联系厂家,但其联系电话一直无人接听。

广州市电器维修行业协会秘书长施新生在接受记者采访时表示,在冷热不均的情况下,玻璃锅盖钢化得不好,或因质量问题,会导致爆裂。“爱仕达的锅一年出货量很大,出现这种现象很正常,每个厂家都有,很难避免,只不过大品牌的质检要求更高,质量较好。作为消费者,平时使用时要轻拿轻放,注意不要忽冷忽热。”

爱仕达锅盖爆裂新闻频出

记者发现,近年来爱仕达锅盖爆裂的情况屡有发生,记者最早可查询到2007年1月某媒体报道的“煮粥时高压锅突然爆炸”新闻,今年下半年也曾有类似事件见诸报端。

据扬州网报道,去年4月初,芮女士在扬州某超市购买了一个价值179元的爱仕达炒锅。日前,在使用过程中,炒锅突然发出一声巨响,玻璃锅盖遇热爆炸,玻璃块四溅。所幸芮女士没有受伤。芮女士随即到超市要求予以处理,但超市方面表示,锅盖爆炸不是质量问题,有可能是人为因素,不在受理范围。