媒体:出国看病只是国内富人可能的选项之一
2014年07月05日 08:44
来源:经济观察报 作者:温鈊
即使不考虑费用高昂,也只是国内富人可能的选项之一。
原标题:出国去看病
即使不考虑费用高昂,也只是国内富人可能的选项之一
“小奚,准备好了吗?6月9号飞美国。”蔡强边打电话边翻着桌上的病例。
“好了好了,赶紧飞吧!”奚女士父亲半个月前在日本度假时检查为胃癌早期,她决定带父亲去美国看病。
据相关资料,发达国家如美国癌症类疾病的生存率约65%,中国是24%。“我同学妈妈乳腺癌去年在美国做了手术,现在身体状况还不错。”这成为奚女士决心带父亲出国就诊的主要原因。
蔡强是出国就医咨询机构圣诺一家的创始人。一项调查显示,去年中国患者到国外就医的有3000多人,这些人大都来自投行、金融业界、企业高管、自由企业者。而3年前,这一人数还在千人以内。当时的服务机构只有三家,目前已有十多家。
“国外的技术比较尖端,服务人性化。”奚女士因工作需要时常出国,曾因肠胃疾病就医,她的体验是“看的踏实,比较放心”。
技术和信任
奚女士很庆幸父亲的癌症是早期。她陪着父亲在国内两家顶尖大型医院检查,结果类似但推荐的治疗方式不同。咨询身边同事,网上查资料,最终她决定将治疗地点选在了美国,并找到了蔡强。
以奚女士父亲为例,如果从预约成功开始算,场景会是这样,一架小飞机落地罗切斯特后,奚女士家人一行坐上一辆印着梅奥诊所字样的商务车驶出机场。
车泊在梅奥诊所大厅门外,大厅里已经站着一个由五六位各科不同医生组成的小团队在等候。步入大厅时,一位主治医生主动上前握手,并将身后几位不同科室的医生介绍给患者。而患者的情况在场医生早已熟记于心。
接下来是50分钟至80小时不等的问诊过程,之后进入检查阶段。
对于这场异国之行,奚女士预估不出未来,但令她唯一能安心的是这场异国就医使她无憾,“国外的技术很好,诊断和手术应该不会存在问题。服务方面会让老人心理比较舒服,不至于死气沉沉,那样对病人心理压力太大。”即使有一天父亲被病魔带走,至少她心理会安慰一些,“最好的技术、最好的服务都用了,结果只能交给上天。”
这种放心的背后是对国外医生的信任感,“一种必须送礼、重复检查才能完成就医的逻辑,催生的是患者对国内医生的不信任。国外不用担心医生是否用心。”奚女士说。
“患者不信任医生是患者的基本权利,我们可以让他站着,让他坐着,让他趴着,让他脱衣服,脱裤子,但是我们没有办法逼着患者相信我们。”梅奥的一位中国籍专家这样评价医患关系,他强调医生必须全身心为患者负责,才能够赢得患者的信任。
奚女士为父亲选择的医院梅奥诊所,在美国5000多家医院中综合排名前五。坐落于美国一个非常小的镇——罗切斯特,全镇只有十几万人口。
高盛一位高管5年前在梅奥做过一次治疗,“我在梅奥的感觉就像回家一样,不仅技术、设备和药品非常先进,最主要的是医务人员非常安心专注地提供服务。”在那里治病不是一个医生来做决定,而是好几个不同科室的人一起商量拿出最佳方案。国内一位医疗领域人士感叹说,中国要达到国外顶级医院的水平,在继续深化医疗体制改革的前提下,也还需要40年。
再有就是国外就医不用考虑给医生送红包或者礼品。美国的医疗体系设计中医生的收入达金领阶层,加上相应的惩罚机制,医生绝对不敢触碰回扣和红包。
梅奥每年营业额上百亿美元,其中40亿被用于研究。这个数额几乎赶超中国一个省的医疗费用。梅奥号称是全球医疗诊断的“最高法院”,疑难病症诊断不清楚时会到梅奥来寻求最终结论。
据梅奥诊所国际转诊主任Melissa Good-win(女士)介绍,在梅奥对来自全球的诊断做最后结论时,大概96%或97%是和当地医生的结论一样,不一样的仅3%、4%。而正是这3%、4%的不同,让患者有了更多的安全感。
富人们的选择
在口碑之下,去国外看病的潮流在富人阶层逐渐流传开来。蔡强介绍说,盛诺一家今年的咨询量比去年同期高出了20%。目前,蔡强与美国、英国、韩国等国家的20多家医院建立了合作,送治约600多名中国患者。
除了梅奥诊所,美国哈佛大学医学院附属的麻省总医院、布列根和妇女医院、丹娜法伯癌症研究院、斯波尔丁康复医院、麦克莱恩医院等也都可以选择。
而中国人到国外看病,对国外医疗体系的不熟悉,催生了盛诺一家这类的中介机构。奚女士说自己精通两国语言,却不懂怎么预约,国外的医疗体系和中国不一样。
奚女士的朋友,两年前患乳腺癌,不差钱的情况下她想去美国。留学英国的儿子陪她到麻省总医院,但怎么也找不到挂号处,问后才知道这里没有这一概念,看病只能通过预约。当他们依据医院的要求将国内的手写病例、CT等检查资料日夜兼程整理好,以简历的形式提交合格后,已经是一个月以后。期间不断的医学英语翻译、矫正,也令他们大费周章。
奚女士另一个朋友虽然有美国朋友帮助,但历时4个月才完成预约。“美国的医疗服务体系告诉中国患者一个道理,除非你医学英文很棒、能够流利地翻译出肱二头肌、肺纤维化等专业英语,同时又懂美国医疗服务体系完全可以自行就医,否则别费那个劲。”而这正是盛诺一家这类中介机构存在的价值。
上个月红杉资本对蔡强的盛诺一家进行了A轮注资。合伙人周逵认为,“医疗行业接下来将是一个非常热的投资领域。”将会有越来越多的人出国寻求更好的服务和医疗水平,至少他接触的富人阶层都有这个兴趣。而梅奥诊所今年也已将中国列为优先市场。包含哈佛一系列顶级医院的美国医疗联盟也认为中国未来会是其主要市场。
但眼下,去国外看病仍然只能是富豪阶层的一种选择。目前,在国内顶级医院,癌症治疗费用在50万元人民币左右,可以享受到非常好的服务和治疗技术。而在国外,比如美国哈佛附属麻省总医院肺癌综合评估项目的打包费用约1.5万美金,手术费用在10万到15万美金左右。交通食宿费用也将是一笔不菲的支出。此外,还存在东西方体制不同、医生经验的差异等等问题。即使不考虑费用问题,去国外看病也只是国内富人阶层可能的一个选项。
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