首都有关部门倡议构建和谐消费环境迎国庆
新华网北京9月10日电(记者刘浦泉)北京市工商局、北京市消费者协会、北京市商业联合会10日召开“首都经营者保平安国庆誓师大会”,号召商业企业诚信经营,倡导企业自律,构建安全和谐的消费环境,确保国庆期间首都市场秩序安全、稳定、和谐。
北京是大型消费型城市,诚信经营尤为重要。目前,北京商业企业已充分认识诚信经营的重要性,并形成了自觉维护消费者权益的氛围,在进货验收、日常经营、解决消费投诉等环节开展了大量的工作,为消费者创造了更好的消费环境,使消费风险逐步降低。
国庆将至,北京市工商局、北京市消费者协会、北京市商业联合会向全市商业企业发出倡议:一是严把商品质量进货关、进场关、销售关,在售前、售中、售后等环节严格监控商品质量,实现经营行为的规范化和经营方式的标准化,杜绝假冒伪劣商品进入市场;二是规范消费纠纷的解决程序和制度,严格履行商品“三包”规定和其他售后服务,兑现对消费者各项服务承诺,妥善解决消费争议,把消费争议化解在企业内部,做到消费投诉不出班组、不出楼层、不出店门,真正做到服务于广大消费者。
据了解,北京市消费者协会和各类行业协会将定期组织商业企业开展相关法律法规的培训,针对当前新型消费形式当中出现的新问题、新特点,结合当前的热点、难点问题,制订本行业的行规行约、行业标准和要求,研究制定规范经营和服务行为的新制度和新措施。
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作者:
刘浦泉
编辑:
郭敏
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