据叶小姐及其他乘客介绍,他们之间互不相识,他们都乘坐MU2808次航班准备去往南京,航班的正常起飞时间是10时50分。“我们一直在飞机上等到11点多,后来空姐才莫名其妙地通知我们下去,说是‘因为空中管制,飞机飞不了了!’”叶小姐说,之后,飞机所有乘客都被要求到登机口处等待。
“登记口人山人海,连座位都没得坐,我们就到一个咖啡屋坐着。”叶小姐说,原本以为如果改签其他航班的话会有广播通知,在等待过程中,叶小姐等人曾听到其他班次改签的广播通知,但一直未听到有关他们那趟航班的信息。“后来才知道他们在登记口的乘客早走了,我怀疑他们根本没有通知。”叶小姐等人下午2时30分许在机场领取盒饭就餐时才知道,他们乘坐的那趟航班的一部分乘客已经在这之前飞走了。
“现在我们行李都不知道在哪里,本来要去开会的现在也已经开完了!”叶小姐说,他们经过和航空公司多次协调,航空公司已表示他们可以改签当晚8时50分的航班。“现在很多航班都晚点,谁知道晚上走不走得了!”
相关部门释疑
空中管制导致大延误
新快报讯 记者昨日从南航地面保障部了解到,由于华东地区空中管制的原因,从昨日早上起,白云机场飞往南昌、上海、青岛、南京、杭州、连云港、景德镇、大连等十余班航班均被通知延误,延误时间从半小时到四五个小时不等。
据悉,由于广州飞往华东地区的航班较为密集,截至昨日傍晚7点,白云机场延误出发和到达的航班已超过50多个航班,涉及乘客达6000多人。
针对这种情况,南航等各航空公司特别在服务一线增派人手,加强航班信息沟通,并及时为乘客供应饮水和餐食,及时为乘客提供力所能及的服务。从昨日下午3时30分开始,航班逐渐恢复。
受恢复后流量控制,排队航班较多,乘坐的航班仍要按排队顺序起降。因此,将有部分受延误的乘客需要在白云机场过夜,今日方有望成行。
有关人士提醒
确定可起飞再去机场
新快报讯 由于华东地区的空中管制可能今日仍将进行,因此白云机场提醒今明飞往华东地区的旅客,出行前最好拨打白云机场航班查询电话(号码为36066999),或通过手机短信输入要查询的航班号并发到指定服务号(移动用户发到06116116,联通用户发到96818109),也可以登录广东省机场管理集团公司网站(www.baiyunairport.com)咨询,确定可以起飞后再前往机场。
此外,旅客还可以致电各大航空公司24小时服务热线查询航班情况:南航95539、国航4008100999、东航96566、深航95080、海航950718、上航10105858
编辑:
霍吉和
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