记者赶到时,见到一飞往杭州的旅游团因CA1728号飞机延误起飞,已经在机场滞留超过10小时。导游钟小姐说,他们早上6点就已经抵达白云机场准备乘机,可得到的消息是飞机无法起飞,并被告知机场已有10多个航班全部延误。众人滞留在机场。所涉航空公司不得不为乘客安排酒店休息,并提供了早餐和午餐。
至下午5时许,40多名乘客与航空公司协商后,每人获得200元赔偿。
机舱等候四小时孕妇不适
无独有偶,杨先生乘坐昨日上午10时30分由广州飞往杭州的CZ3803号航班,也被延误近7个小时。杨先生称,昨日他所乘坐的航班整个舱都快坐满了,约有100多人。“本来是10点半的飞机,等到11点才登机。”杨先生称,可登机后,却还是一直在等。
到下午2时30分许,与杨先生乘坐同一航班的一名外籍孕妇,疑因等待时间太长,突然感觉不适。机组服务人员赶紧召来机场救护车,这时关闭了4个小时的舱门才缓缓打开。随后,孕妇被紧急转到救护车上,“医生检查后无大碍,便安排她在救护车上休息。”
见机舱门大开,里面的人也按捺不住了,纷纷要求下飞机,站在飞机旁等待消息。1个小时后,一地勤人员赶到,并说服乘客们去候机大厅等候。“他表示我们有什么要求可以去候车大厅找领导说,可我们要他们领导过来他们却不肯。”这样僵持到下午4时许。“一地勤人员告诉我们,飞机将于下午4时25分准时起飞,我们便又上了飞机。”到昨日下午5时许,杨先生所乘坐的航班终于起飞。
在飞机上吃了早餐吃午饭
在昨天的大延误中,打算飞往上海的王小姐算是幸运的一个。她说:“从上午9点半上飞机等到中午12点多,飞机一直不动,在飞机上都吃完早、午两顿饭了。到下午2时20分许,我们被告知飞机将于3时15分起飞,不愿意走的也可以退票,于是便有人退了票。但就在我们以为终于熬到头的时候,又被告知说因为有人退票,要求我们再次回候机厅进行安检。”
虽然很折腾,但在一帮乘客的努力下,他们还是在下午4时许重新安检登机。
记者昨日下午5时许在机场问讯处得知,王小姐等乘客乘坐的飞机已经起飞了。
没听到广播十余乘客误机
在出发大厅中国东方航空公司的服务台,记者见到了叶小姐及其他10多位乘客正在焦急地等待消息。一问之下才知道,原来叶小姐等17名乘客遭遇航班延误之后又因没有听到机场广播而误了后来的航班。
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霍吉和
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