窦文涛：对。但是像你这个我还是感兴趣，你做这种航空工作的，为什么老是动不动航班就取消了呢？坐飞机之前给我打一个电话，对不起，您航班取消了，您坐两个小时之后那班？

和菜头：要在以前会回答你说，这是因为计划调配。

孟广美：这是因为航空管制。

和菜头：这是因为天气原因，现在我给你讲是，很简单经济上的因素考虑。

窦文涛：什么叫经济上？

和菜头：就是说如果这个航班只有七个旅客、十个旅客、十五个旅客，而满载是140几人，或者是大飞机的话，两百多，那这班航班，如果飞的话是净亏。

窦文涛：对，你们净亏，我们没事。

和菜头：我就把你给卖掉，卖给其他航空公司。

孟广美：浪费，还浪费汽油呢？

窦文涛：对，资源的浪费。

和菜头：而且不利于环保，一起一降七吨多油。

窦文涛：所以我们乘客应该乐于接受是吗？

和菜头：对，最好再补偿一点，现在我已经不在航空公司，这句话可以讲了，就是至少再补偿一点。

窦文涛：对，像那年他也挺了解的，就是说有一个飞机员集体返航的那个事件，您记得吗？

和菜头：我记得。

窦文涛：那是怎么回事呢？

和菜头：他们也是因为他们当时是用了一个技术手段，机长在空中是有最高决断权的，他来控制这个飞机能否降落，其他任何人不能干涉他，他利用这个权限就合法返航。因为他当时对薪酬不满，对工资不满，用这个办法。他把飞机开到天上说，我落不下去，我要回来，那就回来吧。

窦文涛：这是不是暴露出我们管理方面有点问题。

和菜头：有些问题，而且就说，他的飞行员没有合法的渠道去表达自己的这个意愿。

窦文涛：就像网民一样。

和菜头：就像网民一样，他没办法，他没做，结果事情搞大了，全国人都非常反感这种行为，你相当于劫，他们说你劫持航空计，你拿旅客的生命开玩笑。其实不会是这样的，他们更爱惜自己的生命，一个月好几万呢，一个月好几万，家里面买车买房，都靠他的这份工资去还贷，他怎么会拿自己的性命开玩笑，只是说他也没有合法的方法。我们当时说他的做法就跟农民工去站到手脚架上和站到楼上去跳楼讨薪是一样的。只不过他们的技术含量会比农民工高一些，他用的是规章制度的这个，他们今年规章制度中，唯一找出这一条可以帮他。

窦文涛：这个游戏规则。

和菜头：这个游戏规则。

窦文涛：机长有决定权。

和菜头：地面上的人不敢这样说，地面的人不能说我现在觉得天气很好，你们必须降，如果真的降下来出问题算谁的呢？

孟广美：但是他们的诉求是什么呢？

和菜头：诉求是要更好的薪水。

窦文涛：待遇。