博鳌亚洲论坛丨开放加速度 海南“医联世界”彰显国际范儿

博鳌亚洲论坛2025年年会期间，邻近会议中心的海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区（以下简称乐城先行区），赢得不少特意前往参观的外国嘉宾点赞。这个12年前设立的“医疗特区”，如今已累计引进460余种国际特许药械，惠及包括外籍患者在内的11万多人次。

乐城先行区依托特许政策服务国内外患者。（海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区管理局供图）

吸引全球目光的乐城先行区，是海南“医联世界”的缩影。近年来，海南持续扩大医疗对外开放，接诊外籍患者人次屡创新高，正以高效、温暖的服务塑造国际医疗口碑。

海口市人民医院国际医疗部，来自加拿大的约翰通过医院英文官网预约，仅用30分钟便走完挂号、问诊、取药全流程。

“从护照核验到多语种导诊，这里像一条‘国际医疗快车道’。”约翰说，医院从就医习惯、环境、流程和服务态度上，为外籍人士制定了特殊的方案。其“一站式”服务还涵盖了保险直付、病历翻译等环节，并为紧急病例开通24小时应急通道。

海口市人民医院国际医疗部医生正在接待外籍患者。（海口市人民医院供图）

以绿色通道破解“就医壁垒”，让海口市人民医院成为常住海南外籍患者的主要就诊选择之一。

作为国家中医药服务出口基地，三亚市中医院不但配备了俄语翻译，部分医生还可以直接用英文接诊，其中医特色理疗项目，吸引了不少千里迢迢专程赶来的外国人，俄罗斯建筑工程师康斯坦丁就是其中一位。

康斯坦丁从网站上浏览到这家医院的信息后，立即带上父母来体验艾熏、针灸和推拿。“中医太神奇了！”他感叹，“医生的技术加上温暖的气候，对肩颈、腰椎疼痛的治疗效果很明显。”

三亚市中医院医生为外籍人士演示中医理疗。（三亚市中医院供图）

2024年，三亚市中医院接待外籍人士近7000人次。此外，该医院还不断拓展对西班牙、巴西、俄罗斯等国及中东地区的中医药服务贸易，同时为哈萨克斯坦、葡萄牙等培养了一批中医药人才。

今年1月，乐城先行区实现了国际医疗旅游团队全流程接待“零”的突破。一个印尼旅游团从雅加达来到乐城先行区，完成了难忘的“医疗+旅游”体验。一名旅游团成员在即将离开时表示：“这次行程，让我感受到中国距离印尼是如此之近！”

一名印尼游客在乐城先行区进行健康体检。（海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区管理局供图）

如今，乐城先行区开始成为东南亚、中亚、中东等地游客的体检、疗养目的地。海南博鳌乐城文化产业发展有限公司副总经理胡璐介绍，乐城先行区不断吸纳外籍医护人员执业，促成跨国药企合作，尤其是2024年以来加快开拓国际医疗旅游业务，精准导流海外客户，逐步打造成多功能国际医疗旅游胜地。

依托“59国人员免签入境”政策，海南出台了国际门诊设置管理指南，明确语言服务、国际保险对接等标准，推动医疗机构从“硬件开放”迈向“服务国际化”，目前至少有27家医疗机构能够提供国际门诊服务，医疗对外开放逐渐彰显国际范儿。（记者陈凯姿）

【责任编辑:焦鹏】