316路和高新快线两条线路获“敬老文明号”

原标题：316路和高新快线两条线路获“敬老文明号”

又有两公交获得敬老文明号。12月28日，青岛公交崂山巴士公司316路线、高新快线荣获市级“敬老文明号”颁奖仪式在麦岛停车场举行。

据介绍，316路作为“全国工人先锋号”自2015年起，尝试在部分线路有针对性地开展敬老服务活动，不断提高公交敬老服务的质量和水平。在车厢内开展“让座文化”“发放敬老让座美德卡”，成立志愿者团队“爱心陪伴定期走访敬老院”等多项敬老服务活动。更涌现出崂山区爱心志愿团队站长316路驾驶员孟珂。316路线因团岛早市的原因，乘客中老年乘客比较多，遇到老年乘客拿沉重物品行动不便时，驾驶员都会搭把手主动扶老人上车，把乘客当亲人。久而久之，成为了316路车厢文化之一。工作人员通过多次实践、探索，总结出了一套具有公交特色的“四个一”敬老服务工作法，即“扶一扶，让一让，等一等，帮一帮”。

而连接“青黄”、劲松一路--创业大厦—广博路的高新快线直达公交成为市民近郊游的选择之一，每逢节假日期间客流量是平常的一倍。 此次“敬老文明号”的荣获，与高线快线驾驶员邢玉梅“高新快线爱心陪伴敬老团队”的努力密不可分。高新快线在邢玉梅带领下荣获青岛市巾帼文明岗，她本人也荣获2016年度青岛市“五好女职工”。邢玉梅带领的高新快线爱心陪伴团队利用业余时间，将爱心陪伴活动从老人家中拓展到室外。自2015年10月份爱心陪伴团队成立以来，累计走访陪伴空巢老人116人次。

316路和高新快线双双荣获“敬老文明号”是大力倡导和开展敬老服务，不仅可以提升企业的整体服务水平和社会美誉度，还可以提升企业的安全营运水平、降低安全作业成本。

齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 杨正

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