记乌鲁木齐电视台“访惠聚”工作队队长、社区第一书记王一娜

原标题：记乌鲁木齐电视台“访惠聚”工作队队长、社区第一书记王一娜

□本报记者/傅祥龙

12月16日22时,整理完手头的工作后,乌鲁木齐电视台驻乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)友谊路片区管委会永睦社区“访惠聚”工作队队长、第一书记王一娜准备出门,去她的结对亲戚家参加民族团结“结亲周”活动。

临出门前,她又细心地查看了一下手机里的翻译软件APP。“日常用语已经差不多过关了,但今晚要给亲戚宣讲党的十九大精神,就要借助这个软件了。”王一娜说。

2017年2月1日,王一娜作为乌鲁木齐电视台驻永睦社区“访惠聚”工作队队长、社区第一书记,开始了她的全新工作。

永睦社区是乌市重点社区,辖区面积0.16平方公里,总人口1143户3013人,流动人口却有950户2265人,辖区出租房多、情况复杂。

从电视媒体人到基层干部,如何转换身份进入新的角色?新的工作如何全面开展?新的环境如何快速适应?新的队伍如何有效管理?一个个棘手问题摆在王一娜面前。

王一娜用多年来媒体人的专业素养和管理经验,快速全面了解、熟悉基层工作,向社区班子取经、向“访惠聚”驻社区工作队老队员请教,与各辖区警务站、社区民警、楼栋长等广泛开展座谈,频繁地入户走访……她很快理出一条清晰的工作思路,并在社区建立起“1+4+X”工作机制。

“‘1’即第一书记,‘4’即辖区四支主要力量——驻社区工作队、社区、民警和便民警务站,‘X’即辖区巡逻队、十户长、楼栋长、信息员等群防群治力量。”王一娜说。

与其他社区入户走访不同的是,王一娜有自己独特的入户走访“三部曲”。

“每次入户的时候,我的兜里都少不了糖果。”王一娜笑着说,“要带着心意去入户拉家常。‘访惠聚’驻社区工作队买了各种糖果,入户走访见了孩子发棒棒糖,见了老人送上方糖,见了男女主人递上牛奶糖,心意虽小可作用却大,一块糖甜了嘴,也拉近了我们与群众的距离。”

“站在居民的角度去理解他们,带着感情入户,找到居民的诉求点,有针对性地宣讲。”王一娜告诉记者,“我们辖区妇女儿童多、外来务工人员多,入户的时候就专门讲解《妇女儿童权益保护法》《劳动者权益保护法》等政策法规,非常实用,居民们都爱听。”

要想入户效果好,必须要有准备。“我们把党的惠民政策中与居民息息相关的信息制作成图片、图表、双语材料等,通过直观的方式让居民切身感受身边发生的实实在在的变化,提升宣讲效果。”王一娜说。

除此之外,王一娜还想出了一个“好点子”:将1500把印有“访惠聚”驻社区工作队全家福的清凉扇送到居民手中,让大家抬头就见工作队、抬手就见队员,随时看到和感受到“访惠聚”驻社区工作队队员的微笑和贴心关爱。

王一娜主导策划了“民族团结一家亲——亲人欢聚节”活动,每次活动都有超过400名各族居民参与,社区的凝聚力大大增强。

党的十九大召开后,王一娜越来越体会到报告中提及的以人民为中心的发展思想,要多谋民生之利,多解民生之忧,“群众事无小事。要以身作则,从跟大家切身利益相关的民生问题入手,整合资源、搭建平台,整个社区才能建设得越来越规范、温馨、和谐。努力解决好居民身边的小事,从一点一滴做起,让居民感受到获得感、幸福感、安全感。”王一娜说。