履职尽责重民生

原标题：履职尽责重民生

卢鑫 侯春宁

隆冬时节，在长春市朝阳区大街小巷，人们会经常看到着装整齐、文明执法、为百姓热情服务的城管执法人员的身影。他们秉承执法就是服务的理念，规范执法行为，创新工作机制，扎实苦干，以“四个第一”的好成绩走在全市前列。

从群众满意事情做起

朝阳区市容环卫管理局把人民群众身边事当成自己的大事，从群众满意的事情做起，从群众不满意的事情改起，着力为人民群众安居乐业提供保障。年初以来，他们充分利用公共资源，新开放了40座临街单位卫生间，为瓜农、菜农建立了18处服务点，规范设置了43处秋菜上市点。同时加强管理，规范了全区次干路门面装潢，要求商家统一设置符合市容标准的施工占道围挡，突出朝阳地域特色，改变了以往施工现场杂乱无章、影响百姓生活起居的现象。尤其是在今年旧城改造拆除违建工作中，对群众举报的钉子户严格依法行政，克服工作中的困难，共拆违章建筑5291处，总面积达32.66万平方米，比往年多一倍，取得了拆除违章建筑数量多、速度快、矛盾少、效果好的显著成效。

依法治理脏乱差

市民对露天烧烤举报十分强烈，市容环卫管理局积极采取行动，对占道经营、不听劝阻的露天烧烤进行联合执法，共45次，出动人员1000多人次、车辆200余辆次，使城区露天烧烤得到了有效遏制。目前全区现有313家烧烤业户，均使用环保炉具，并全部入室经营。执法人员还针对早晚市场管理混乱的问题进行跟踪调查，严格规范，签订责任书。通过治理，11处早晚市场脏乱差的问题得到了彻底的改变。在严厉打击违规渣土运输过程中，他们保持高压态势，强化源头治理，坚持24小时不间断巡察、巡检，定点值守，及时发现问题，快速进行处置，保持了辖区环境卫生整洁。

“科技城管”提升执法服务质量

他们力争把有限经费花在高科技建设上，有效提升了执法服务质量。借鉴先进地区经验，出台了《关于开展智慧城市管理工作的实施意见》，启动数字化城管坐席服务外包项目。他们还拓展、铺设数字化城管网络，先后在9个街道办事处、3家环卫专业处及民生大厦政务平台建设三级平台，实现了“一网双平台”构架；在全市率先建立了无人机城管队伍，通过无人机巡检，规范管理，合理运作，实现了空中依法行政。目前“科技城管”“数字城管”推动作用已在朝阳区逐步显现，全面提升了辖区管理水平。

信念坚定风气正

今年年初，局党委一班人分头深入基层单位，了解基层诉求，倾听群众意见，促进履职尽责与服务民生相结合。工作中，他们抓学习强自身，大力开展争先创优活动，并采取执法考试、岗位练兵、业务讲座、理论研讨、业务帮带等灵活多样富有实效的形式，提升队伍知识结构，增强服务意识；抓教育强队伍，组织全系统深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话和党的十九大精神，通过请进来，走出去，广泛征求社会各界的意见和建议，认真梳理、整改；抓制度强落实，认真落实中央“八项规定”“五个绝对禁止”等要求，签订廉政建设包保责任书，加强队伍纪律作风建设，切实做到了自身硬、自身正、自身净。多次被评为省、市法制宣传教育和文明执法先进单位。