莱阳盾安供热公司试压没通知，一居民家里被淹讨说法

原标题：莱阳盾安供热公司试压没通知，一居民家里被淹讨说法

今年小区首次供暖，本来是一件挺高兴的事情。但家住莱阳市财政小区的王女士一家这几天却很上火，因为14日莱阳盾安供热公司没有事前通知就打压试水，导致自己家被淹了一下午，新装修的地板，墙面和家具家电全部被泡了，事后找供热公司讨说法，莱阳盾安供热公司均避而不见。

供热公司打压试水，家里被淹

“14日下午下班回家一看，家里一地的水，能有10公分深。”家住莱阳市财政小区2-2-103的王女士打来热线说，“我这是新装修的家，家里地板全部泡水鼓了，两个榻榻米全是贴地面做的，很矮那种，里面还做的电热炕，全部进水。离地面近的插座电也进水了，门边墙板涨鼓了把门框废了切割一部分才移回原位能关上门了，新买的双开门冰箱底部全部进水，家具也全部进水。”

“由于是老小区，之前一直没有供暖，今年盾安供热公司进驻，首次供暖，大家都挺高兴的，没想到发生这样的事情。供热公司试压为什么不提前通知，我们一点都不知情。”王女士说，“家里无端被泡在家收拾的我都上火了，这两天在家整修家，我们两个人都没去上班。这两天又冷，电热炕不能用了，孩子都冻感冒发烧了。”

“我们认为莱阳盾安供热公司应当负有一定的责任，应该给个说法。”王女士说，“因为之前没有通知，16日才贴出了试压通知”。

去供热公司讨说法，却避而不见

“14日被淹的，现在都两天多过去了。莱阳盾安供热公司一点回应都没有。”王女士说，“事后我们就去盾安供热公司营业厅找了，客服工作人员现场答复说，情况了解了，回家等信吧。等了一天也没有动静，打客服电话打不通，我们又去他们公司去找，门卫连大门不让进。希望媒体能帮忙协调讨个说法。”

随后记者拨打莱阳盾安供热公司的客服电话0535-7779555和0535-7779222，据无法拨通，随后记者致电公司办公室电话0535-7313118，工作人员答复，要跟领导汇报后再联系记者给予答复。

17日上午11点莱阳盾安供热公司办公室一名张姓负责人来电说，公司17日正式供暖，16日开始试压，对于用户反映的情况自己暂时还不知情。随后张主任跟记者了解用户信息，“公司会尽快联系用户了解情况，给予答复。”

谁该负责？居民与供热公司各执一词

17日上午11点30分，莱阳盾安供热公司办公室张主任来电说，“公司16日正式试压，但之前肯定要把水先注入管道，因此14日那次注水试压可能没有通知。经过了解，客服和工程部门已经在事情发生后第一时间上门了解，导致用户家漏水是因为居民擅自将家中的阀门打开。”

“家里卫生间的阀门可能是被孩子不小心碰开了，但如果试压前提前通知，我们知道家里留人，也不会跑这么多水。”王女士说。

据了解，莱阳盾安供热有限公司于2012年09月17日在莱阳市市场监督管理局登记成立，是盾安（天津）节能系统有限公司下辖子公司。

据悉，2017年沈阳市中级人民法院就审结一起因供暖试压造成居民家里被淹的案件，主审法官表示，在试水期间，如果供暖公司没有通知造成跑水，供暖公司应承担责任。最终该供暖公司赔偿居民2万多元。

齐鲁晚报 齐鲁壹点 记者