楼道张贴“电费通知单”将成历史!黑龙江全面推行智能用电
2017年06月30日 15:54:39
来源:生活报
原标题:楼道张贴“电费通知单”将成历史!黑龙江全面推行智能用电我们就知道——该交电费了。同时,也经常会有小伙伴的家门上陆续贴了好几张电费通知单仍然没人去
原标题:楼道张贴“电费通知单”将成历史!黑龙江全面推行智能用电
我们就知道——该交电费了。
同时,也经常会有小伙伴的家门上
陆续贴了好几张电费通知单
仍然没人去缴费,通知单都落灰了。
不过以上问题用不了多久就会改变了
今后电费不足短信提醒
告别楼道贴“电费通知单”
6月29日,记者从国网黑龙江省电力有限公司了解到。国网黑龙江省电力有限公司将与用户开展《智能用电进万家合作协议》的签订及智能交费系统上线工作。开展智能用电活动后,通过手机短信、微信等电子化方式告知居民用电信息,转变上门张贴“电费通知单”的传统催费模式,既可以节约资源、保护楼道环境,又可以更好地保障客户隐私,确保通知到位。开展远程“停、复电”服务,规避电线裸露、接线松动等给用电客户带来的用电安全隐患。通过“掌上电力”、“电e宝”手机APP,随时查询和了解自家更多的用电信息。
解决三大问题
1 更加尊重客户隐私权,实现点对点信息化电费提醒,避免电费通知单张贴不及时、不美观,提高电费知晓及时性。 2
避免用电客户因通知信息不及时、不到位引发用电不便问题。
3 解决房屋出租、出售后电费难以及时结算的问
2018年我省将实现
智能交费业务全覆盖
为满足广大电力客户便捷交费需求,国家电网公司推出智能交费业务,开展“互联网+供电服务”工作。截至2016年底,国家电网公司系统累计推广智能交费客户1.51亿户,公司居民智能交费客户占比超过90%,已经接近或基本实现全覆盖。黑龙江公司仅实现6%,距离目标还有很大差距。
国网黑龙江省电力有限公司计划2017年完成80%的低压客户(低压客户包括所有居民客户和在居民住在区内进行经营的商业用户)智能交费业务推广任务,2018年实现智能交费业务全覆盖的工作目标,楼道贴“电费通知单”将成历史。
子女手机可绑定
老人用电信息
国网黑龙江省电力公司对于孤寡老人、低保户、行动不便等特殊客户群体,推出差异化服务条款,为客户定制服务。没有手机的老人可预留家中固定电话号码或子女(亲属)电话号码,也可以到当地供电营业厅或与本地区客户经理联系申请个性化服务,对此类客户的电费催缴方式可以采取上门通知或电话告知。如有多处住房可以登记一个电话号码,子女手机号码也可以绑定老人的用电信息,便于帮助老人了解用电情况。
完
□文字:生活报记者丁燕
[责任编辑:张洋洋 PX068]
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