平安九宫庙”微信公众号开通一年助力打造派出所窗口新形象

    华龙网3月23日9时30分讯 3月21日是九宫庙派出所“平安九宫庙”微信公众号开通一年的日子。这一年来，派出所充分利用“平安九宫庙”微信公众账号打造民意警务，执行警务公开、强化便民利民、畅通监督渠道着手，积极新媒体技术优势，打造窗口服务新形象。

    一是借助微信公众平台，执行警务公开。派出所利用微信公众平台受众广、形式新、接受度高的优势主动进行宣传，将户籍办理流程、收费标准、办理时限、户籍民警工作职责等及时公布在“平安九宫庙”微信公众账号上，使群众“足不出户”即可了解户籍办理各项政策制度，极大便利了群众办事。

    二是借助微信公众平台，强化便民利民。派出所立足实际、拓宽思路，以户籍窗口为载体，狠抓服务质量，强化窗口工作， 结合微信公众平台优势，认真贯彻落实各项便民利民措施。派出所将咨询、预约公布在微信账号中，接受群众办事咨询和预约，提供高效、热情、细致的预约服务及上门服务，切实为群众解难事、办实事，着力打造户籍窗口新形象。

    三是借助微信公众平台，畅通监督渠道。派出所在创新服务举措，提升服务水平基础上，加强对户籍窗口民警的监督，要求办证民警对待群众不得态度冷漠，语言生硬，行为蛮横，办事推诿拖拉。派出所将举报投诉电话公布在“平安九宫庙”微信公众账号上，主动搜集群众意见，接受群众监督，真正打造让人民满意的户籍窗口。

    下一步，九宫庙派出所将继续利用微信公众号与群众进行互动，强化微信公众号“多元、实时、便民、互动”等特点，进一步打造户籍窗口优质化服务，不断提高群众安全感和满意度。