聊城：乘客遭遇出租车拒载、甩客、宰客等行为可投诉

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聊城：乘客遭遇出租车拒载、甩客、宰客等行为可投诉

01-18 16:07

今起市运管处联合出租公司上路巡查

严厉打击出租车拒载、甩客行为

本报聊城1月18日讯（记者 杨淑君）1月19日开始，聊城市运输管理局运输管理处将与9家巡游出租车公司联合上路巡查，严厉打击拒载、甩客、宰客、乱收费、乱要价等行为。

据悉，去年刚刚实施的《巡游出租汽车经营服务管理规定》明确，拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶，未经乘客同意搭载其他乘客，不按规定使用计程计价设备，违规收费，不按规定出具相应车费票据，接受巡游出租车电召任务后未履行约定等行为，只要有其中一项，就可以处200元以上2000元以下罚款。

这项规定还明确，巡游出租汽车运营时，车身外观整洁完好，车厢内整洁、卫生、无异味；计程计价设备等完好有效；乘客对服务不满意时虚心听取批评意见；发现乘客遗失财物，设法及时归还车主，无法找到失主的，及时上交公司或有关部门处理，不得私自留存。

聊城市运管处相关负责人表示，严禁转包、锁定拒载、加价、拉长不拉短、拼客、甩客、不使用计价器等热点问题，19日起，上路巡查，重点查验五个方面：出租车车容车貌是否符合规定，车身外观是否整洁完好，车厢内是否整洁、卫生，车辆设施、设备是否完好，车容是否整洁，是否备齐发票、备足零钱；计价器是否正常使用，否则按违规违法处理；有无拒载、甩客、宰客及有客时显示“空车”欺诈现象，发现问题依法处理；是否乱收费、乱要价、乱加价；出租车驾驶员服务是否符合规范，否则责令进一步培训学习。

该负责人表示，乘客在乘车过程中，如果发生以上情况，可拨打公开投诉电话：0635-8517720进行投诉。

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