段伟臣：舍得之路

原标题：段伟臣：舍得之路

人物经历

齐鲁晚报01月16日讯： 段伟臣，河南许昌人，初中文化程度，曾先后卖过瓜子、冰棒、当过建筑工人，摆过地摊..........也许人们难以想象，这位当年事业低落的年轻人，后来却经营起拥有2000多名员工的零售企业，成为业界争先模仿学习的对象。

1995年之前，他因生意失败，欠债多达12万元。但后来的经历却证明，正是这个农民出身的商人对做生意有着很强的天赋。

1998年在做了几年摆鞋摊生意后，为了能更好地生存下来，2002年，段伟臣从一家不到40平方米的化妆品批发小店起步，开始艰难创业生涯。到2006年年底，他就靠这个小店不但把债还清了，还赚了60多万元，并成立了和家乐超市中兴路店。

别人问他当年凭什么挣钱那么快，他用了两个词：感恩和舍得，你对老百姓多一点儿好，啥都有了，后来，“和家乐”发展成为克拉玛依零售圈公认的第一大区域零售企业。

坚持 “不满意就退货，购物零风险”的承诺和为顾客提供“亲情服务”、“超值服务”。 就成了段伟臣特有的经营理念。

目前段伟臣的商业网络覆盖克拉玛依各个商圈，涉及百货、超市、物流、医药、餐饮、珠宝和影院等多个行业或业态，年营业额在10亿元左右。

人物故事

打造核心团队

段伟臣白手起家，15年前，开了一间40平方米的化妆品批发小店。本着最朴实的做人准则，兑现着“不满意就退货，购物零风险”的承诺，段伟臣赢得了消费者的信赖，化妆品批发小店发展成了现在的克拉玛依和家乐商贸集团。

目前，“和家乐”已经拥有7家连锁店，总营业面积超过12万平方米。其中有6万平方米的大型购物中心———和家乐广场，“和家乐”在全省同行中具有相当的影响力。

“和家乐”之所以发展迅速，在6年时间里接手7家商业广场及超市，董事长段伟臣看来，“靠的就是对顾客“不满意就退货，购物零风险”的承诺和为顾客提供“亲情服务”、“超值服务”。以及“把员工当自己的亲人看，而不是赚钱的工具的管理理念，让所有员工感觉我们是最快乐的企业”。段伟臣这样说，他也是尽力这样做的，不仅给员工发高工资，还动员商界的其他老总多关爱员工，提高员工待遇。在“和家乐”，员工最不担心的就是自己的工资。说起自己的愿望，段伟臣希望他的每一位员工都能开上车，都能买得起自己的房子，并为此不懈努力。

其实，段伟臣只念过9年书，没有过多的文化背景，而他却把“以人为本”这一最朴素的管理哲学演绎得淋漓尽致。他会用发自内心的、最直白、最朴实的语言去感化每一名员工，这些语言具有强大的号召力。

靠着顾客的持续满意和逐步赢得油城人民的信任和厚爱，和家乐商贸有限公司公司多次被克拉玛依工商系统评为“食品安全示范店”，2011年11月23日，被授予“诚信光彩之星”以及2015年9月15日，被授予全国商贸流通服务业先进集体等各项荣誉。

热爱慈善

在事业发展的同时，段伟臣不忘为国家、为社会奉献爱心，2013年，第九中学赵娟娟不幸遭遇车祸，段伟臣代表克拉玛依河南商会将5万元爱心款亲手交到了遭遇车祸的赵娟娟父亲手中。2015的10月17日，段伟臣与克拉玛依区委书记王军、克拉玛依区委常委、宣传部部长赵虎共同出席了由克拉玛依和家乐商贸有限公司主办的“寒秋送暖，情系油城环卫工人”爱心捐赠活动，并为默默奉献的油城环卫工人们捐赠了价值约20万元的生活用品。

人物点评

作为一个商人段伟臣给人的最深印象不是生意经，而是他对做人、对人生、对思想境界的追求与探索。没有管理专业的资深学历，没有高不可攀的家庭背景，凭借“以人为本”的朴实信念，段伟臣将一个企业家的强烈社会责任感灌注到每个人心中。在众多的零售企业家中，段伟臣不是最有钱的，但他是最“舍得”的。给员工加薪、贫困援助，他认为这些钱都是最该花的。