“北京通 养老助残卡”正式启用十余天 老年人疑问真不少

原标题：“北京通 养老助残卡”正式启用十余天 老年人疑问真不少

人民网北京1月13日电 （尹星云）1月1日起，“北京通-养老助残卡”正式启用，此卡替代了原来的老年优待卡，惠及了北京市近200万65岁以上老年人的生活。而在正式启用还不到两周的时间里，很多老年人在此卡在使用中也产生不少疑问。近日，北京市民政局相关负责人就围绕这张卡对相关问题进行了详细解答。

什么是“北京通-养老助残卡”？

“北京通-养老助残卡”是由北京市民政局、北京市老龄工作委员会办公室联合监制，由北京农商银行、北京市政交通一卡通有限公司制作，为符合条件的老年人免费配发的集养老服务补贴额度账户、金融借记账户、电子现金账户、市政交通一卡通应用于一体的特色IC卡。

什么样的老年人符合办卡条件呢？从年龄上来看，门槛为年满65岁的老年人。北京市户籍老年人可直接到任何一处北京农商银行营业网点进行申请办理，“外埠老年人除了必须满足年龄要求外，还须持有北京市居住证才有资格进行办理”北京市民政局相关负责人补充，现持有有效期内暂住证的外埠老年人需先到属地派出所换领居住证后才可办理此卡。

“北京通-养老助残卡”整合了四大功能，更加便于老年人的生活。此卡最受关注的功能就是整合了交通一卡通的功能，老年人持卡可免费乘坐北京市公交车、免费进入部分公园，也可充值乘坐地铁。此外还具有银行借记卡的功能，“也就是说，可以存入现金进行刷卡消费，用法和普通银行卡是一样的”北京市民政局相关负责人介绍。持卡者亦可在养老助残服务单位消费时享受优先、优惠服务。此外，持卡人的居家养老服务补贴也发放入此卡。

因为“北京通-养老助残卡”具有多种综合功能，大家对其安全性也尤为关注。“老年人不必对此卡的安全性产生任何怀疑”北京农商银行相关人士介绍，此卡的芯片为纯国产，而国产芯片卡在北京如此大规模的应用尚属首次，其不但能与洋芯片的功能不相上下，同时，持卡人的信息安全也更有保障。

此前，65岁以上老年人乘坐公交车只需出示老年优待卡就可享受免费，而现在虽然依旧免费，但上下车均需刷卡的操作方式令许多老年人不解，认为是多此一举，为此北京市民政局想过负责人解释，“这一方式的增加可以掌握各个时段、路段老年人乘车出行详实准确的大数据信息，这便于相关部门更好地规划调配公交运行资源、更加方便老年人的出行”也就是说，大家每一次精准的刷卡都是为政府能更好为老年人群体提供更精准优质的服务打下了基础。

正式启用后疑问仍不少 相关人员来释疑

在“北京通-养老助残卡”正式启用的十余天内，北京市民政96156服务热线的100多名接线员三班倒的不停在解答者老年人的各种疑问，热线的接听量已近两万次，记者也梳理了其中的一些热门疑问，并请相关人员进行了解答。

疑问：已经提交办卡申请者怎样获知办卡进度？

解答：可拨打96156进行人工查询，获取制发卡进度信息。

疑问：已办理旧的老年人优待卡者， 2016年没赶上换卡，现在去银行怎么办理换卡？

解答：京籍老人（包括京籍离退休军人），请持户口簿、身份证原件、近期一寸标准白底彩色照片一张进行申请。常住外埠老人，请持有效身份证件和原老年人优待卡原件、近期一寸标准白底彩色照片一张进行申请。

疑问：2017年才年满65岁的老人何时可以到银行申请“北京通-养老助残卡”？

解答：可以在生日前三个月内到北京农商银行营业网点申请。

疑问：“北京通-养老助残卡”新卡、临时卡都没有领到手，只有旧的老年人优待卡怎么办？

解答：因个别特殊原因，新卡和临时卡都没有的老年人，在2017年2月28日前还可暂时使用原老年人优待卡，此间将为其尽快配发新卡。

疑问：领到“北京通-养老助残卡”需要去银行网点激活吗？

解答：如果仅使用此卡领取政府相关补贴、津贴，享受居家养老折扣优惠服务，不需激活；如果需要使用此卡办理存取款业务，需要持卡与本人身份证前往北京农商银行网点办理金融账户激活，一经激活可永久使用；持卡免费乘坐公交、进公园等，不需激活，但需要每年延期，按照规定，“北京通-养老助残卡”的市政交通一卡通功能有效期为一年，有效期满需要办理延期，考虑到老年人出行不便等因素，办理延期的时间可向前后各扩展一个月。

疑问：“北京通-养老助残卡”能否乘坐地铁？

解答：可以。由于北京市轨道交通不属于对老年人的免费优待范围内，所以需要提前充值，便可按实际发生的票价刷卡消费使用。

疑问：往“北京通-养老助残卡”里存了钱，还有100的电子券等，还充过值，持卡人在乘坐公交刷卡时会扣费吗？

解答：金融账户、居家养老服务补贴账户、轨道交通充值资金都是相对独立的，不会在享受地面免费交通的时候扣款。如遇机具故障，可拨96066查询处理。

疑问：可以在网上申请“北京通-养老助残卡”吗？

解答：可以。可登陆北京农商银行官网，点击左侧“凤凰直销“通过其中的”凤凰有约-个人生活“进行申请，目前只限京籍老年人申请，常住外埠老年人网申功能正在测试中，会尽快开放。

疑问：乘车刷“北京通-养老助残卡”响声为何有时一声、有时两声？

解答：有可能是因为持卡人上次乘车时下车忘记刷卡，造成不完整交易，所以本次上车刷卡时会响两声，其中一声是表明对上次不完整交易进行可补票操作。为了避免此现象再次发生，还请持卡人乘车时注意上下车都刷卡。

疑问：“北京通-养老助残卡”的临时卡怎么申请？需要什么条件？

解答：在申请“北京通-养老助残卡”3个月后，还未领取到卡者，可到北京农商银行申请临时卡，申请时请携带有效身份证和户口簿，外埠人员还需要携带居住证或原老年人优待卡。

疑问：行动不便的老年人可由家属代办卡吗？都需要什么材料？

解答：如果您是首次申请“北京通-养老助残卡”，请让您的代办人持代办人有效身份证件及您办理所需证件及材料进行代办。如您是代办挂失、补办、激活、换卡、重置密码等业务，则代办人除携带上述常规代办所需材料外，还需要居（村）委会或街道（乡镇）开具的代办证明，代办证明写清代办人和持卡人的关系。

“北京通-养老助残卡”的“前世今生”

“北京通-养老助残卡”经历了券变卡，卡变卡的过程，今后还将经历证变卡的过程。

80岁以上老人，因为政府发放了养老助残券，为了使此项服务更精准，减少中间出错的过程，2015年北京市当时50万名80岁以上的老年人拿到了这张“北京通-养老助残卡”。

2016年实现了65岁-79岁老年人的“卡变卡”，即北京老年优待卡变“北京通-养老助残卡”，这部分人为135万人。

2017年，北京市还将启动“证变卡”，即老年证变“北京通-养老助残卡”，现在北京市60岁以上老年人都可以在各自所在区办理老年证，此前关于60-64岁老年人在换领“北京通-养老助残卡”之后可以享受免费乘坐公交车、逛公园的消息属于误传，“北京市相关部门从未对此项政策有所调整，若有调整，将进行权威发布”北京市民政局相关负责人解释。