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廉价航空岂能一概不赔


来源:福建日报

当然,廉价航空公司宣示一概不赔或许也有其苦衷:机票本就廉价,若照章办事进行赔偿,在延误经常发生的当下,航空公司如何生存,更谈何发展,这种苦衷固然可以理解,但绝不是可以放弃责任和义务的理由。

原标题:廉价航空岂能一概不赔

自今年1月1日《航班正常管理规定》正式实施后,国内42家航空公司公布了航班延误补偿标准。但是,包括西部航空、春秋航空、乌鲁木齐航空等廉价航空公司则表示,无论何种原因导致航班延误或取消,航空公司不提供经济补偿。

在国内42家航空公司公布延误补偿标准的同时,廉价航空一概不赔的宣示不免让人如鲠在喉:航班延误赔偿岂能有法外之地,消费者的合法权益岂能如此对待?从法理上说,作为第一部规范航班正常工作的规章,适应的对象自然是除了规章声明的货邮航班之外的所有航班,廉价航空公司的航班,又怎能成为执行中的特例?

与其他航空公司相比,廉价航空向来以价格低廉取胜和生存,其经济实力也远不如其他航空公司。但是,价格低廉不代表该有的服务、该承担的责任可以放弃。不论是对大型航空公司,还是对廉价航空公司来说,为消费者提供便捷、准时的服务,是不能绕过的责任和义务,因为航班非正常延误而得到经济补偿,也是消费者该有的权利。

当然,廉价航空公司宣示一概不赔或许也有其苦衷:机票本就廉价,若照章办事进行赔偿,在延误经常发生的当下,航空公司如何生存,更谈何发展,这种苦衷固然可以理解,但绝不是可以放弃责任和义务的理由。

——湖南·禹海君

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