金融消费纠纷 可打“12363”求助

原标题：金融消费纠纷 可打“12363”求助

日期:[2016-12-16] 版次:[A22] 版名:[赚钱] 字体:【大中小】

新快报讯 记者余世鹏报道 由广东省金融消费权益保护联合会申请设立、经广州市司法局备案批准的广州市金融消费纠纷人民调解委员会昨日正式揭牌成立,为市民解决金融消费纠纷争议提供了一个便捷高效渠道。

中国人民银行广州分行副行长丘斌表示,目前广东金融消保联合会已经与法院签订合作协议,建立起案件的诉前调解、诉中调解合作机制,以及调解协议的司法确认绿色通道,当事人最快可以在一天内获得调解协议的司法确认书,保证调解协议的法律效力。广州市金融消费纠纷人民调解委员会的成立,将进一步增强调解工作的专业化、正规化和权威性。

据悉,广州市金融消费纠纷人民调解委员会已经建立起一支涵盖金融和法律资深专家在内的调解员队伍。金融消费者申请纠纷调解,不需要支付任何费用,并且在20个工作日内完成调解程序,大大减轻纠纷解决的成本。下一步,将完善包括和解、调处、行政调处在内的多种非诉讼纠纷解决模式。广州地区的消费者,如果遇到金融消费纠纷,可以直接拨打“12363”金融消费咨询投诉热线寻求帮助。