吉祥号码欠费莫名被拆机 想复机要交1.5万

原标题：吉祥号码欠费莫名被拆机 想复机要交1.5万

本报记者 赵波

原本月租是24元的公司固话，欠费几个月后号码被电信运营商收回，再想要回原来的号码，被要求加入月租15000元的套餐。日前，在青岛经营一家代理记账公司的总经理卢振峰向本报反映，在没有接到任何欠费通知的情况下，他公司的两部固话因欠费而被电信拆机，后来虽然补缴了欠费，但只有一个号码恢复，另一个号码因尾号为“6688”属于“钻石号码”，被要求加入月租15000元的套餐才能恢复。“两个号码之前是同样的套餐，为何停复机后所需要的套餐相差625倍？”卢振峰认为，他遭遇了电信的霸王条款。

莫名遭遇：未收到欠费通知单位固话被拆机

卢振峰在青岛经营着一家代理记账公司，早在2005年，他通过电信办理了三部固定电话作为公司办公用，三个号码分别是“0532-88446608、0532-88446618和0532-88446688”，三部座机的资费都是月租24元，采用后付费计费方式，后因公司需求，他将0532-88446608的号码停机。而另外两个尾号为“6618”和“6688”的两部固话一直使用了10多年，但是到今年3月8日，卢振峰称在没有任何通知的情况下，两部固话突然被电信拆机了。

“什么时候拆机我不知道，我也是在3月10日，那天有客户拨打88446688的号码提示空号后，后来客户联系到我说你公司的电话打不通了，一直提醒是空号，我才知道两个号码是因为欠费未缴在两天前已经被电信拆机了。”卢振峰告诉记者，两个号码他都是不定期的充值，最多有时一次充1000元，如果按照月租24元，使用到今年3月8日并不会欠费，但后来他得知这两个号码自2015年10月1日就开始欠费，奇怪的是他一直没有收到电信的任何欠费的通知。

特殊情况：两个号码只能接听电话

“因这么多年公司的对外业务电话一直预留的是88446688和88446618，因此很多老客户都知道这个电话，单位也不愿更换这个号码。”卢振峰向记者特别说明，此前88446688号码是在李沧区枣园路16号使用，当时号码可以接听电话也可以对外拨打电话双向使用，2013年4月因其公司需要使用地址变更为李沧区京口路28号2号楼706，但此地址上因没有中国电信的线路而无法接入，当时双方协商，用88446688绑定另一家运营商的固话号码0532-85165267，这样就能实现当有人拨打88446688时自动呼叫转移到绑定的号码85165267上，当时88446618绑定的是80771817。

这样虽然卢振峰的公司需要多付出85165267和80771817两个号码的额外月租，但是能克服原来公司两个号码不能接入的难题。但这样绑定也有弊端，就是88446688和88446618两个号码成了两个“虚号”，公司只用其接听业务电话，却无法用于往外拨打电话。因此卢振峰认为如此设置后，导致他无法及时获知这两个号码的使用状态，因此如果电信运营方不及时通知他，他无法获知这两个号码的欠费信息。

附加条件：要用回钻石号码要接受月租150000元资费

卢振峰一再声称，电信在拆机前，没有向他发出任何欠费的通知，在拆机后的一个月，即4月8日，电信的人工电话通知卢振峰其欠费的事实并要求及时补缴所欠费用，卢振峰于4月21日补缴了两个号码的欠费，共计194元。卢振峰说，这两个号码他一直使用10年多，期间一直正常缴费，并没有恶意欠费的故意，因此他向电信申请恢复两个号码的使用，但电信虽然做出同意申请的意见，却对两个号码做出了不同的要求，其88446618于5月17日在李沧区铜川路6号38号楼2单元102室完成安装，套餐资费仍和原来一样，月租24元。

“尾号是6688的号电信收回后竟然要求我用月租15000元的套餐，才能继续让我使用，同样的两个号码为何差别这么大？”卢振峰不理解地说，在88446688的号码恢复使用时遇到了电信的附加条件。电信要求他必须同意电信关于此号码做出的新资费标准：月租15000元，这个标准之高让他无法接受。“单位不可能每个月用这么多的套餐，如果是提高到几百元我也就接受了。”卢振峰称，电信营业厅的工作人员告诉他，88446688属于钻石号码，钻石号码的资费有特别要求，但对于两个同样资费的号码却面临着不同的资费标准他表示不理解。

电信：记者联系电信后为顾客恢复

连日来，记者联系了卢振峰当初办理号码的中国电信京口路营业厅和电信客服10000，京口路营业厅一位综合部的张姓负责人听闻记者的采访要求后，称她们电信并没有月租15000元的套餐，但是卢振峰的88446688电话号码确实属于“AABBCC”的靓号，由于电信号码属于国家资源，根据需求不同，号码选择的套餐也不一样，对于卢振峰质疑的为何用户欠费不及时通知用户？张女士称工作人员已经通知了用户，但无法控制用户能否接到通知，记者提出能否查询工作人员发出的通知记录，张女士则答复记录超过6个月无法查询，随后她声称她没有接受媒体采访的权限，让记者联系“85091000”的客服电话。记者联系85091000的号码转接多次均未成功。

日前，记者拨打了电信客服1000号，工作人员记录了记者的采访要求后称会转接相关部门给记者答复。14日下午，青岛电信公司的工作人员告诉记者，14日卢先生已经在电信营业厅办理了恢复业务。“非常感谢报社，现在电信已经同意按照原来的资费给我恢复了号码，预计3-5个工作日就能办好。”14日，卢振峰告诉记者。

“根据中华人民共和国信息产业部令第36号《电信服务规范》其中第十条规定：对用户暂停或停止服务时，应在二十四小时前通知用户。”“在2012年1月20号，工信部下发‘关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知’，因用户账号余额不足等原因，可能导致暂停服务的，电信业务经营者应该在一个合理的提前时间段内，提醒用户及时交纳通信费用，以免影响其正常使用电信服务。”对于卢振峰与电信公司的纠纷，山东加舜律师事务所律师王玉国分析认为，在给卢振峰拆机前，电信没有履行到这两方面的义务，此外王玉国认为，作为电信部门，电信号码属于社会的稀缺资源，号码加价销售，并强制消费者加入高额的套餐属于垄断经营，此外要求消费者一次性缴纳选号费在程序上也不合法，因为88446688的号码并没有明码标价，消费者无法进行查询号码价格。

调查：靓号被热炒，最贵号码一个抵一套房

记者查询发现，早在2002年，原信息产业部就已发出文件，要求各电信运营商取消“选号费”。此外，2003年开始施行的《电信网码号资源管理办法》明确规定：“码号资源属于国家所有”，“电信业务经营者取得号码使用权后，未经电信主管部门批准， 不得擅自拍卖用户号码资源，不得向用户收取选号费或占用费。”但是现在由于缺乏监管，现在靓号价格被越炒越高，有些高价号码价格甚至可以买一套房子。

以前在一些私营或个体的通讯经销商那里经常会看到高标价的靓号对外出售，现在在一些比较大型通讯营业厅靓号也被明码标价公开进行买卖，记者登入中国电信官网看到，网站专门设有选号窗口，打开链接后，在归属地青岛，其中一个17362231111号码需要预存24000元，并且月租最低需要消费999元。在青岛台东一家联通营业厅内，记者看到，一个“18663902777”的号码对外1.1万对外出售，而在一张选号单上，号码从几百元到上万元不等，销售人员说，号码不同售价不同，根据个人喜好，价格可以商议。“这些号码算便宜的，有的号码可以卖到几十万，一个号码都可以抵一套房子。”销售人员说，手机靓号资源稀少，有人买、有人卖双方自愿这是市场行为，并不需要政府部门定价。

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