二道桥大巴扎成立12315举报联络站 游客可就地维权

原标题：二道桥大巴扎成立12315举报联络站 游客可就地维权

亚心网讯（记者 王燕）3月15日，新疆二道桥大巴扎举行了“12315举报联络站授牌仪式”。当日，乌鲁木齐市工商局、市消协、天山区工商局、天山区消协、福寿巷社区为二道桥社区“12315”消费维权举报服务联络站授牌。

二道桥大巴扎

市工商局副局长、市消协会长肖建利表示：此次成立这个“社区12315举报联络服务站”的主要目的为：“确实做好消费者的保护工作，让消费者做主、让经营户做主、把消费者、经营户的问题放置第一位。提高举报投诉纠纷的工作效率，简化流程，服务群众、服务消费者、服务经营者。让消费者、让群众、让经营商户的利益纠纷问题能够在第一时间内得到及时快速有效的解决。此次授牌是对新疆二道桥的特色文化、特色美食、特色旅游工艺品市场进行一个整体规范建立便捷迅速有效的处理消费投诉维权服务。这也是我们此次联合新疆天山区工商所、新疆消协、福寿巷社区、为新疆二道桥物业服务有限公司共同授牌成立“12315”消费维权举报服务联络站的主要目的。

“每年夏秋季节，来二道桥购买旅游纪念品的国内外游客很多，以前游客购物过程中碰到消费不满意的事，需要拨打12315热线投诉，通过12315分流转到辖区工商所，维权过程比较长，而国内外游客来这里购物的时间又比较短，在二道桥设立举报联络站，有利于快速处理消费者的投诉，让国内外旅客对新疆留下好的印象。”天山区工商局局长依布拉英·阿尔甫表示。

市工商局副局长、市消协会长肖建利（左一）、福寿巷社区书记张瑾（左二）、天山区工商局长、天山区消协会长依布拉英▪阿尔甫（右一）、为新疆二道桥文化旅游集团副总经理、新疆二道桥市场管理公司总经理康安利授牌（右二）

新疆二道桥文化旅游集团副总经理、新疆二道桥市场管理公司总经理康安利接受采访时表示：我们市场拥有全国最具特色的奇石、玉材、新疆民族特色乐器。如：十二木卡姆手鼓、新疆最出色的艾德莱斯布料、丝巾；有来自伊朗、土耳其等周边国家以及新疆本土最著名的手工、机织地毯等。新疆民族特色产品经营商户都集中在二道桥大巴扎，我们结合丝绸之路的周边亚欧市场，为经营户打造新疆首个最全最具有民族特色的线上线下商城。联合市工商局、市消协、天山区工商局、天山区消协关注到每一位经营户的需求，消费者的需求，倾听经营者的心声、倾听消费者的声音、让经营者、让消费者来做主。为其提供一个便捷、安全、放心的新疆文化特色旅游市场！为此我们也非常感谢福寿巷社区为维护和谐安全、文明群众、规范二道桥大巴扎所作出的努力与支持。

新疆最具旅游纪念意义的民族特色乐器十二木卡姆手鼓

会场中，天山区工商局、二道桥工商所工作小组在现场为大家发放了宣传手册并对现场所在的消费者、经营户的代表们所提出的问题进行一一解答、借此提高消费者、经营商户的自我维权意识，借助新成立的二道桥社区“12315”消费维权服务站切实维护自身的合法权益。会场中传来阵阵掌声，并得到在座代表人员的支持与赞扬。

举报联络站的授牌仪式会议现场