钱海刘超峰：铺好中国电商“出海”之路

深圳钱海网络技术有限公司官方网站截图。

人民网深圳3月14日电（吕绍刚 王星 夏凡 光子健）买家在美国选货、下单、付款，卖家在中国供货、发货、收款……完成一次横跨太平洋的贸易需要多久？只要三秒！

日前，记者在深圳钱海网络技术有限公司（以下简称“钱海”），体验了一次足不出户的外贸交易。通过钱海的支付系统，消费者无论身在何处，只需一张银行卡，都能轻松购买来自中国的商品。

当“中国游客买爆东京”、“中国游客春节首尔狂购”这样的新闻成为热门话题时，以钱海为代表的一大批企业，围绕跨境电商，让“中国造”走出国门。

3秒“海淘”中国货

——“隐形”系统带来无差别体验

深圳的肖女士经营着一家卖儿童服装的网店。由于国内竞争激烈，她便想通过互联网，将生意做出国门。可是，英文网站搭好了、广告也发了，订单数却不见起色。肖女士的美国朋友发现，原来该网站仅支持银联卡和支付宝付款。而这两种支付方式，对外国人而言实在有点陌生。

“每个国家都有自己主流的支付平台。”钱海CEO刘超峰介绍，中国人习惯用支付宝，美国人爱用PayPal，德国人则多用Giropay。“网购就是为了方便，大多数消费者面对繁琐的注册流程，往往会选择放弃。”

钱海所做的，就是在不改变外国消费者支付习惯的前提下，打通中外跨境电商的支付渠道。

比如，一位美国消费者看中一家中国网店的雨伞，恰好这家店接入钱海的系统。那么，他用PayPal或者VISA卡就能立即支付，和在美国网站上购物一样。

交易过程看似稀松平常，付款流程却远没那么简单。这位消费者的支付信息，要通过钱海的系统，抄送至银行和卡组织后，再经钱海系统，才能送到万里之外的中国商家账户上。“只不过这一系列复杂的工作，都由钱海在后台完成，消费者并不知道。”刘超峰说。

“跨境电商主要是解决信息流、物流和现金流这‘三流’。”钱海副总裁杨新芳认为，钱海可以帮助商家解决跨境电商的现金流问题。支付流程的优化，能够帮助跨境交易减少中间环节，缩短业务链条，降低成本。“这在经济下行压力明显的今天，能够极大增强电商出口的活力。”

目前，钱海与近百家金融机构保持合作或战略关系，能够支持的支付产品超过300种，覆盖全球近200个国家和地区，服务数百家客户。这些五花八门的支付产品，只要接入了钱海的系统，都可以与中国的卖家一键交易。整个过程最多不超过3秒。

从PayPal手里“抢市场”

——“本土化”和风险控制是秘诀

近年来，我国跨境电商迎来井喷式爆发。据海关总署统计，2015年，我国跨境电子商务出口和进口同比分别增长了4.9倍和16倍。商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元。

行业的快速发展，给钱海带来机遇。不过，作为一家2014年才成立的企业，能在不到两年的时间内，得到全球数百家银行和卡组织的认可，这并不容易。钱海的秘诀，是“以技术为保障，以服务决胜负。”

“首先我们的技术很过硬。”刘超峰介绍，金融企业最重要的就是资金安全和风险防控。钱海成立仅两个月，就顺利通过全球第三方支付机构最高级别的安全认证——PCI DSS Level 1。

为了对交易过程中的风险进行有效防控，钱海针对不同的行业特点，自主开发了一套风控系统。该系统能够根据买家的交易地点、交易频次、交易金额等关键数据，科学分析交易是否存在风险。比如，一个刚在美国境内购物的消费者，马上又在英国刷了卡，系统就会自动给出相应的风险警告。

由于国内的出口跨境支付业务起步较晚，大部分市场都被国外巨头占据。“钱海的弯道追赶之路，并不轻松，但也有自己的优势。”刘超峰说。

刘超峰口中的“优势”，就是 “本土化服务”。不同的国家，有着不同的金融机构，其行业状态、政策法规，甚至风土人情，都是影响跨境交易的重要因素。“让不同国家之间的商家与客户，保持交易畅通，是我们的重要任务。”刘超峰说。

以巴西为例，当地的信用卡普及率低，有的地方甚至全村人只有一张银行卡。原来，巴西人更习惯一种“网上购物生成条形码，凭条形码再去银行付现”的交易模式。

“网上购物、银行付现”，在国人眼里，这样的消费习惯或许有些难以理解，但这就是南美第一大国的现状。“这要求我们在每一个国家都因地制宜，开发不同的交易系统。”杨新芳说。

服务海外买家，更要服务国内卖家。钱海始终想卖家之所想，急卖家之所急，在行业积攒了良好的口碑。

“国内卖家想对支付页面进行一下调整，国外服务商最快也要一个星期。”刘超峰介绍，同样的事，钱海最快两个小时内就能上线。“比起PayPal等国外竞争对手，我们更快速、更体贴。”

月覆盖5亿美元交易

——助国内电商逆势出海

因为服务直击国内出口电商的痛点，钱海自2014年5月在深圳前海注册以来，便迎来飞速发展期。成立一年，便成功完成A轮投资，估值超过2亿元。如今，钱海每月覆盖全球5亿美元交易。

“其实最开始我并没有创业的打算。”在刘超峰看来，成立钱海是他的一次“被动创业”。

2013年，在金融及支付行业工作多年的杨新芳，带着一份跨境支付的创业计划找到刘超峰。刘超峰认为这个项目非常好，只是自己多年从事运营商营销行业，对跨境电商一窍不通。“当时我并没有一起干的想法。”

不过，在杨新芳这位高中同学兼好友不断劝说下，最终刘超峰还是“下了海”。

“创业一是要有好项目，二是要有好团队。”刘超峰表示，“专业、靠谱”是许多合作伙伴投资人对钱海的共同评价。“支付，我是外行，不如信任更专业的人。我的最大任务，就是让公司的每一个人都各司其职，能在正确的岗位上发挥最大作用。”

在公司，刘超峰凭借多年的公司运营经验，负责“掌舵”和人事管理，而在支付领域长期耕耘的刘新芳，则发挥其专业优势，主攻产品研发和运营。

这两位创始人的齐心协力，让钱海的创业蓝图，正一步步实现。

“越是经济形势不好，线上交易、跨国交易就越是能闯出一条新路。”杨新芳认为，如今国内外经济下行压力较大，出口贸易面临严峻挑战。而钱海打通了跨境支付的门槛，无疑是为国内跨境电商“出海”铺平道路。“2014年，海关总署和商务部邀请16家企业参与跨境电商立法研讨会，我们是唯一的跨境支付企业。”

“未来，我们要成为全中国，乃至全亚太最大最专业的跨境支付公司。”刘超峰表示，目前，全球跨境电子商务正在蓬勃发展。国家也不断出台政策，加大对跨境电商的扶持力度，这些都为钱海的进一步发展奠定良好基础，也让我们充满信心。“我们今年的目标，是每月达到一亿美元交易额。2017年，这个数字还要再翻一番。”（完）