郝鸿峰 今年“双十一”必将回归理性

原标题：郝鸿峰 今年“双十一”必将回归理性

酒仙网的自建仓库

酒仙网高管团队赴库布齐沙漠徒步

人物专访

去年“双十一”的价格战，把郝鸿峰推上了媒体的风口浪尖，电商同行之间的关系，电商与酒企之间的关系一度成为焦点，今年5月，在北京最冷的一个周末，我们在一家茶社见到了郝鸿峰。虽然天气寒冷，但是郝鸿峰开朗的性格，让整个聊天过程轻松愉快。酒仙网如今已经做到酒类垂直电商的头把交椅，但郝鸿峰回首过去还是感慨万分，“做电商压力太大，竞争太激烈，心里不能装太多事，你问我有什么困难，我一下真想不起来。”

今年37岁的郝鸿峰有着和许多创业者一样的乐观豁达，最困难的时候，他带着整个团队去沙漠徒步了四天，走出来以后，他说，连沙漠都能走出来，没有什么困难能难倒我们。“人一辈子遇到什么人，遇到什么事，都是上帝最好的安排，我们就去面对和接受吧。”

关于创业的历程：

刚转型做电商的那一年，我们是蒙着眼睛的

《生活时代》：最开始你对电子商务是怎么理解的？

郝鸿峰：最初我们是做电话卖酒的，看到携程网可以通过电话订酒店，卖飞机票。我们就想通过电话也可以卖酒。所以，公司最初创业是基于400电话行销的这种商业模式。接下来我们发现，电话营销是一个马上会被淘汰的商业模式，然后公司才开始转型做电子商务。

刚开始的时候，我们都不懂，员工也不知道该怎么干，基本上空耗了一年。慢慢摸索中才确定下来做B2C销售模式，就是在网络直接销售给消费者，然后靠网络差价来挣钱，靠百度搜索做推广。很惭愧地说，我过去连百度指数都不知道。刚开始做电商的时候，眼睛真的是蒙上的，慢慢才摸索出一条路。

自从做了电商之后，我们企业从山西的区域竞争，变成了全国的竞争，挑战非常大。在传统销售渠道上，每个代理商各做各的生意，相互不会有太大的影响。但是做电商的时候，全国有成百上千的电商企业，只有一个或者两个创业者能够生存下来，也让我们精神高度紧张。另外，当时也没想到需要花这么多钱，以为只需要花几万块钱在天猫开个店就可以了，没想到会投入这么多。

《生活时代》：现在你认为电子商务到了什么阶段？

郝鸿峰：现在可以说B2C业务已经变成传统渠道了，基本上所有的公司都没办法离开互联网，互联网已经变成像空气和水一样，成为我们生命中的一个重要组成部分。

《生活时代》：酒仙网与很多酒企合作推出了在网络销售定制产品，这些产品有什么特点？

郝鸿峰：酒仙网的产品研发首先考虑的是消费者的需求。酒仙网的核心消费人群是30-40岁，而白酒的消费群体也是30岁以上购买能力更强的消费者，所以酒仙网的消费人群与白酒的消费人群在年龄上是相同的。

那么作为一款白酒产品来说，首先必须有面子，喝的时候让请客的人和被请的人都觉得很有面子；第二是酒的品质要过关，要好喝；第三就是价格要适中，让消费者认为这是一款物超所值的产品。我认为，基本上满足这三个产品特点之后，消费者就会认可。

《生活时代》：未来电商会呈现哪些趋势？

郝鸿峰：我们认为未来电商的发展会出现三种业态：

第一种业态是像阿里巴巴这样的开放电商平台；第二种业态是以京东为代表的综合性购物平台；第三种是以酒仙网、唯品会为代表的垂直细分电商，这三种电商在未来是可以共存的。

在垂直行业里最多有三家可以活下来。

我们分析，中国酒类行业全国有1万亿的市场，如果酒类电商未来能够占到其中的10%，也就是1000亿的市场，还是很有前景的。

《生活时代》：如何看待未来的上市计划？

郝鸿峰：对于一个企业来说，上市意味着新生活的开始，而不是结束。上市对于酒仙网来说，非常重要，我们希望能在另外一个平台上做更大的事情。但是，上市也不是多么令人期待的事情。我们还是平常心面对，我们的目标是做一个全球最领先的互联网零售企业。

关于“双十一”：

未来不会再有价格战了

《生活时代》：第一次参加“双十一”是怎么样的情景？

郝鸿峰：每年的“双十一”对于我们来说是比春节还要重要的日子。每年我们都会提前两到三个月准备，就为了这一天。

我们第一次参加“双十一”是在2011年，当年9月，我们和天猫签了入驻合同，之后，天猫就通知我们，要做“双十一”的促销活动，当时天猫对我们提出了当天销售额达到1000万的预期目标，而要知道，前一年公司全年的销售额才1000万左右。当时心里的独白就是，天啊，怎么可能？

《生活时代》：当时一点信心都没有？

郝鸿峰：说实话，当时就觉得这是一个不可能完成的任务，一点信心都没有。因为没什么风险，我觉得就算卖500万我们也成功了，所以还是积极地按照天猫的统一指挥进行准备。当时客服压力是非常大的，我们为此调动了大量的客服资源。最终当天完成了1039万的销售额。

《生活时代》：“双十一”当天是怎么过的？

郝鸿峰：当天根本没时间睡觉，连夜奋战的状态。其实也就是从那一天开始，我们对于电子商务有了全新的认知。之前我们尝试电子商务，也是将信将疑的态度，考虑它也许是一个趋势，也许是个未来。但是我们真的没有想到，它会对于我们这个行业产生这么大的影响。

也是从那一年开始，我们把“双十一”定为公司工作的节点。

《生活时代》：去年“双十一”期间，酒仙网和其他酒类电商产生了冲突，酒仙网怎么看待同行之间的竞争？

郝鸿峰： 酒仙网的理念是：朴实真诚，与人为善。我们一直坚持着做专注的事情，坚持一群人，一辈子，只做一件事。同时，我们也认为每个企业最大的竞争对手是自己，我们要做好的就是保持专注，以为消费者创造良好的消费体验为目标。

《生活时代》：你预计今年“双十一”酒类电商还会打价格战吗？

郝鸿峰：我们认为目前市场已经回归理性，未来不会再有价格战了。

关于挑战：

困难太多，就不觉得难了

《生活时代》：在酒仙网这几年的发展过程中，遇到最大的困难是什么？

郝鸿峰：有句老话叫，虱子多了不咬。一样的道理，当你有太多困难的时候，也就不觉得困难了。我经常跟同事们说，开心也是一天，不开心也是一天，为什么不开心地面对各种挑战呢？

做电商的人，肝火比较旺，因为挑战实在太大了。但是作为创业者，有一个好的心态太重要了，心里不能有太多负担，忘掉过去才能重新面对未来。

《生活时代》：创业团队建设上有什么心得？

郝鸿峰：其实所有的竞争，归根结底是人的竞争。其他资源是可以量化的，但是人才是所有新创的互联网公司最大的难题，如何将人的思想统一起来，这个是很重要的。我们的团队在山西已经组建了十几年，有一个很好的基础。

作为一家创业公司，不能跑得太快，人员不能太多，一旦太多，就有可能失败。很多失败的企业不是因为人太少，而是因为人太多，今天仍然有很多企业在走这条路，所以不能扩张得太快。

《生活时代》：最困难的时候，是怎么过的？

郝鸿峰：准备创建酒仙网之前，公司刚刚经历了两次失败，心里对于新的公司有些犹豫，当时，我带着我们公司的20人高管团队去了内蒙古库布齐沙漠徒步，我们走了四天三夜，没有一个人掉队。走出来之后，我就想，连沙漠都能走出来，没有什么困难我们不能面对。回到北京之后，酒仙网就开张了。能走下来，靠的是一种信仰，一种坚持的力量。

面对生活的困难，我也会问自己，我为什么坚持？但是当你走出来之后，你就对生活没有了抱怨，人就变得很轻松。

文/杨菲