手捧儿子照片的詹斯夫人

10月5日，英国陆军士兵杰米在阿富汗战场阵亡，几天后，他的母亲雅克·詹斯收到了一封首相戈登·布朗的慰问信。这是布朗的亲笔信，原本打算安抚詹斯，可是，它不仅没能让詹斯感觉好受些，反而激怒了她。原因是，这封信不仅有太多的拼写错误，而且连人名都搞错了。

据英国媒体报道，11月9日，布朗打电话给詹斯，向她致歉。

写慰问信是有规矩的

写错名字犯了大忌

让詹斯夫人最恼火的，是信的开头——“亲爱的杰米夫人”。正确的写法应该是“亲爱的詹斯夫人”。

帕特里克·墨塞尔曾经是英国陆军的一位团长，他说，写慰问信是有讲究的。

首先，哪些人必须写慰问信？

根据英国国防部条例，一名士兵阵亡后，他所在部队的长官必须亲笔写慰问信给死者的家人，然后是三军最高长官（具体看死者属于哪一个军种，比如杰米，他服务于陆军，那么陆军司令也要写慰问信）。这个条例不适用于首相。也就是说，布朗不必写慰问信。

其次，写慰问信要及时。

当部队确认士兵阵亡，并宣布消息后，慰问信必须在两个工作日内，通过最快寄件方式发出，以保证收信人能在7天内收到信件。

第三，阵亡将士的名字和军衔要确保无误。

有些士兵的父母已经离异，母亲可能已经改了姓，所以在写慰问信时，要确认收信人的信息。此外，在部队中，士兵通常有绰号，上级不会使用这些绰号，但在慰问信中最好能提到，以示亲密。

——布朗不必写慰问信，但他亲手写了，显然也是展示哀伤的诚意或亲民的作风，但写得太草率，反而犯下了第三点中的大错。

4行字25个拼写错误

首相的信写得最差

詹斯夫人:我不想对你不敬，布朗先生，但你给我写的这封信……是对我孩子的侮辱，（一封信）有25个拼写错误，是的，25个！

布朗:那不是……

詹斯夫人:不，布朗先生，你的信就在我

面前。

9日，布朗打电话给詹斯夫人道歉，通话长达13分钟。这是布朗和詹斯夫人对话。

詹斯夫人对媒体说:“几天前，我收到了菲利普亲王（英国女王的丈夫）、国防部长，以及杰米所在团的团长的来信，我可以感受到，他们的信很真诚，让我觉得杰米的死对他们很重要。

“接下来，我就收到了布朗先生的来信，一共只有简单的几句话，这也没太大关系。可最起码，戈登·布朗要搞清楚这封信到底是写给谁的。信的字迹也非常潦草，有些单词甚至只拼写了一半，我几乎没法读。这难道不是对死者的不敬吗？”

阿兰·西蒙非常理解詹斯夫人的心情。今年8月，他的养子、19岁的丹尼尔·瓦尔德在阿富汗阵亡，他随后收到了布朗的慰问信。西蒙说:“他（布朗）似乎匆匆忙忙地写了一封信，然后就发出，根本没有时间检查内容，更谈不上表达自己的感情。”

她本来就非常悲愤

电话中严厉质问布朗

詹斯夫人本来就已经够难受的了。有人告诉詹

斯夫人，杰米在那场爆炸中并没有当场死亡，如果有直升机能把杰米快速运往后方，接受止血处理，他还能活下来。

可是，直升机最终没有来，杰米因失血过多死亡。

11月8日，布朗通过媒体知道自己的慰问信惹恼了詹斯夫人，当天发表了一份声明说，自己无意冒犯。

他说:“我每次写信给那些痛失自己孩子的父母时，内心都很哀伤。对那些勇敢的，甚至牺牲的战士，我心存敬畏。我给每个家庭写信，有时，不止一封。”

他的发言人也对媒体说，布朗不愿意引起这样的误解，对此感到抱歉。

也许，布朗并不是有意让字迹潦草的。布朗的发言人承认，在英国历任首相中，布朗的笔迹有时难以辨读，甚至能引起误读，原因是他年轻时，因为打橄榄球而弄伤了眼睛。据英国《每日邮报》说，布朗的一只眼睛瞎了，另一只的视力也差得要命。

但这件事，已经不能用视力差来辩解。

9日的电话中，詹斯夫人质问布朗，纳税人的钱究竟去了哪里？

詹斯夫人:纳税人的钱去了哪里？你可以花大笔的钱去拯救银行，为什么不把钱花在部队上？我们都知道他们（士兵）一下子没法回家。

布朗:很抱歉……

詹斯夫人:不，布朗先生……

布朗:詹斯女士，我很抱歉，我们已经尽力帮部队解决装备问题，我也尽自己的能力……

詹斯夫人:然后什么都没做……

布朗:如果现有的装备还不够用，我想他们会自己做出决定，但我已经尽力了。（本报综合报道）