一场措不及防的灾难

对荷兰人来说，今年夏天比往年更加炎热。根据荷兰Weerplaza的天气预报，进入七月份以来，荷兰多处地区气温超过了35度，纵然有海风带来的水汽，人们依旧步行在灼热的骄阳下。这是著名的亚欧大陆桥的起点国度，也是一个以海堤、风车、郁金香和宽容的社会风气而闻名的地方，更是同性婚姻者和安乐死制度支持者的天堂。

然而这个夏天，飞机失事的新闻为它蒙上了一层挥之不去的阴影：7月17日，一架起飞与荷兰阿姆斯特丹的马航客机在乌克兰遭地对空导弹击落。在这起于乌克兰东部发生的灾难中，298人全部丧生，其中有193名是荷兰平民，损失最为惨重，荷兰举国震痛。不论从哪个角度来看，对荷兰来说，这都是一个噩梦之夏。

遵从灾难报道原则，荷兰媒体使用遇难者证件照代替生活照

荷兰的新闻媒体以自由、开放而著名，国度虽小，但现共有日报近90种，有5个全国广播电台、10个地区广播电台和150个地方广播电台，荷兰通讯社是半官方新闻机构，新闻自由致使荷兰人可以公开自己的意见和想法，参与到关于事件的讨论之中。然而，当这种自由开放与灾难新闻相遇时，媒体在报道方式、隐私保护方面，有其最基本的原则要遵守。在灾难报道中，媒体如何引导舆论？是乐忠于阴谋论的猜测还是着重于对遇难者的同情和关怀、提供积极有效的帮助信息？答案是后者。

对于马航公布遇难者名单，荷兰国家电视台nos在第一时间做出了报道，在其网站上登出的遇难者名单，名单可以下载。

相较于外媒的宏观分析和挖料，荷兰媒体更关注每一个遇难的个体，详细到遇难者的人际关系和基本履历，媒体也在遇难者中寻找着可挖掘的故事。

在事件发生不久，荷兰《忠诚报》（www.trouw.nl）便报道，6名艾滋病研究专家在马航MH17航班空难中丧生，文章提及： 在同一趟航班中还有STOP AIDS NOW!的Pim de Kuijer、AIDS Action Europe的Lucie van Mens和Maria Adriana de Schutter 、世界卫生组织的Glenn Thomas和Aighd的Jacqueline van Tongeren（Lange的妻子）。

挖掘故事、诉诸于普世情怀，这是在追逐硬性信息之余，媒体的报道焦点所在。《忠诚报》还报道，遇难者中还有一名上议院议员，关于这位议员的履历和背景，媒体做出了详细的介绍：PvdA党参议员Willem Witteveen也是MH17航班空难的遇难者之一，上议院主席Ankie Broekers-Knol对此表示“震惊”，该议员于1952年出生，自2013年1月15日起担任荷兰上议院PvdA党小组成员。之前他曾于1999年6月8日到2007年6月12日之间担任过议员。媒体人在发布照片时，为防止观众产生不适感和发生联想，对于遇难者使用的是正面证件照。

挖掘故事的媒体非常多。7月中旬是荷兰的度假季，与马来西亚毗邻的印度尼西亚曾是荷兰殖民地，故相当多荷兰民众选择前往东南亚度假。据AD.nl报道，Nour Azaani和她的丈夫以及他们三个半月大的女儿逃过一劫。幸好他们在预订机票时出了错，否则他们也将坐在出事的飞机里。

Nour Azaani和女儿预订了马航的下午飞机，而丈夫Barry的机票代订商为他订了KLM的飞机，Barry不希望和妻女分开乘坐飞机，于是决定放弃马航的机票。后来就在去斯基浦机场的路上，Nour听到了飞机失事的消息。定错机票让这个家庭逃过一劫。总体来说，荷兰媒体在面对灾难性事件时的做法兼具审慎、理性，也更加关注灾难中的“人”。

荷兰首相:看到乌东武装分子在受害者尸体旁走来走去，我感到恶心

在事件发生之初的发布会中，荷兰首相吕特（Mark Lutte）言辞十分保守，在发布会中，他声称不会对该事件的产生原因做任何推测，事故发生后，他同安全司法部部长说到“目前对于事故的发生原因有很多推测，但我们现在首先要查明事情真相。”美国总统奥巴马当晚就向首相吕特致电，表达了他对遇难者的哀悼，荷兰国家新闻部对两位首脑的沟通总结道：“奥巴马和吕特一致认为，需要对此事进行彻底的调查，最重要的是要保证航线和坠毁地点的畅通。”在事故发生之初，荷兰首相还没有同俄方政府联系，但是已经同乌克兰以及马来西亚当局通话，就飞机坠毁事件对国际关系产生的可能影响，吕特不愿意推测。

从政体上来看，荷兰是议会制君主立宪国，2012年9月举行的议会选举中，自由党蝉联第一大党并再度组阁，总理马克•吕特得以连任。在此次事件之初，荷兰对批评俄罗斯的事情一直保持谨慎，外界猜测是因为俄罗斯是他们的主要贸易对象。

然而此后俄罗斯在事件处理上的一系列消极态度激怒了荷兰政府。据俄新网报道，在正式调查之前，克里姆林宫新闻局发布消息说，俄罗斯总统普京与荷兰首相马克•吕特讨论了关于保障马航波音777客机空难独立调查，他们认为，独立调查应具有国际性质，并由国际民航组织（ICAO）来进行调查。然而随即新闻即爆出MH17坠毁现场被破坏、遇难者尸体被随意搬动的状况，这激怒了荷兰政府。

路透社报道，吕特在海牙的记者会上说，普京“还有最后一次机会证明他是认真在帮助救援与调查的”。吕特在记者会前与普京进行了一次通话，他表示，对一些照片反映的坠机地点所发生的“无礼行为”感到震惊。 另外表示在看到乌东武装分子在受害者的尸体和个人物品旁走来走去时，他感到“恶心”。令根据路透社报道，荷兰外交大臣蒂默曼斯也在与乌总统波罗申科会谈时说，对于俄罗斯的做法感到愤怒。他表示，荷兰需知道谁为惨案负责，以及谁“为惨案发生提供可能”，并绳之以法。

荷兰外交部在事件之后也在发挥自己的作用。坠毁的马航MH17航班上的一名乘客拥有双国籍，这导致了各方统计的遇难荷兰人的人数不符。荷兰外交部周六发布的消息，此次事故中荷兰方统计有193名荷兰人遇难。而据马来西亚航空公司发布的数据，事故中遇难的荷兰人为192名。这名双国籍乘客同时拥有荷兰国籍和马来西亚国籍，荷兰和马来西亚两国均将其列入自己国家遇难者名单。荷兰外交部还在即时更新和发布荷兰方面的动态，例如公布调查队的动态，包括法医和空难调查员在内的至少10人的调查小组已抵达乌克兰，拟进入坠机现场进行调查。

除了政府，荷兰民间各界也在积极行动起来。据法新社报道，荷兰银行联盟发表声明，鉴于一些媒体报道的MH17遇难乘客信用卡被盗，荷兰银行将采取必要的预防手段，防止信用卡被盗刷。民间组织例如莱顿-慈善组织（Eurocross）在其网站上称：他们将对失事飞机的遇难者的亲友提供帮助。

“到目前为止，Eurocross已经收到了许多相关人士的咨询。考虑到事件的严重性，请亲属或任何第三方尽快联系外交部”，该机构现在已经同外交部合作，机构同时也表示了对遇难者的哀悼之情。

阴谋论四起，国际舆论已进入“新冷战”局面

关键信息的缺失导致国际社会间的阴谋论四起。

根据此前纽约时报报道，就在MH17坠毁前数小时，俄罗斯突然关闭了境内四条航线，当中包括与MH17飞行的L980航线相连的后续航道，这意味着在MH17出事前，俄罗斯已禁止国内的航班使用这条线路，令事件添上更多疑惑。根据美国情报机构分析，他们认为俄罗斯很可能在近日给乌东武装提供了高科技地对空武器，这与乌克兰政府提出的证据是相符的。俄罗斯则否认自己曾经给乌东武装提供武器，总统普京指责乌克兰“是目前这种糟糕状况的罪魁祸首”，因此乌克兰政府是这场灾难的“终极凶手”。不过，普京不再说飞机是乌克兰政府击落的，转而要求“完整的、公正的调查”。

美国声称已经掌握俄罗斯击落客机的证据，俄美关系目前跌入冰点。而就在此前，俄罗斯对马航MH17客机被击落事故的消极反应，引发多国的谴责。澳大利亚就曾威胁，如俄方不帮助推动调查，就会设法禁止俄罗斯总统普京出席今年11月的G20峰会。法国总统办公室20日称，法国、德国和英国三国领导人今晨进行了讨论，决定将敦促俄罗斯总统普京确保乌克兰反政府武装对MH17事故现场不设限，允许调查人员自由通行。“如果俄罗斯不立即采取措施，欧盟将采取重要的行动”。飞机失事将乌克兰局势拉近到每个人的眼前，如果俄罗斯方面不采取真诚、开放的态度和行动，国际形势很可能向不利于俄罗斯的方向发展，甚至进入新的冷战时期。