国际在线消息(记者 刘寅方):记者2日从中国消费者协会获悉，据各级消协组织投诉统计，今年上半年，涉及销售服务的投诉量同比上升了68.7%，居投诉增幅首位。

据介绍，这些投诉中的主要方面为媒体购物。由于此种购物方式多为非现场购物，容易出现消费者所购货物的功效与媒体承诺功效不符等情况。中消协表示，媒体购物风险较大，一些商家或快递公司依靠单方面设置的减轻、免除自身责任、限制消费者权利的不合理条款，使得消费者处于被动地位。