4 身份证重号

身份证问题办不了银行业务，民警2日给答复

《意见》规定:公民在办理银行业务时，各地要认真执行人民银行、公安部和人民银行成都分行、省公安厅的有关规定，县级公安机关和派出所对公民申请证明核实其身份信息的，户籍所在地县级公安机关和派出所须及时受理，并在受理核实申请之日起两个工作日内将核实情况反馈申请人。

因公民身份号码重号等原因不能及时制发居民身份证的，受理机关在收到相关回馈信息后，应于5日内告知当事人，并积极协调相关部门，在30日内加以解决。确因特殊原因无法及时解决的，应及时告知当事人，说明原因，取得群众理解。

民警解读:去年全年，省厅治安总队共接到群众各类咨询电话2万多人次，其中很大一部分涉及银行业务，这是因为四川省的人口信息系统最多7天就会更新一次，而银行使用的公安部全国人口信息库数据更新不能这么及时，所以，当群众地址变更、照片改变时，容易造成此类情况。不过，公安机关承诺，在受理核实申请之日起2个工作日内会将核实情况反馈申请人。

解惑

8月30日前办结遗留问题

有疑问今日致电86969110

据介绍，根据公安部关于开展亲民爱民实践“大走访”活动的安排部署，及提高便民利民服务质量，省厅要求，各地公安机关要立即梳理通过办证、信访、热线电话等渠道掌握的群众反映强烈的户政管理方面的问题，并落实领导责任，逐人逐事落实具体承办人员，于8月30日前办结。

今日上午10:30到11:30，四川省公安厅治安总队户政民警将值守本报热线028-86969110，回答全省群众关于户口、身份证等方面的疑问。（省公宣 华西都市报记者钟蓉 实习生朱尉萍）