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金牌月嫂需取得多个资格证书


来源:华商报

“真不敢想,请个月嫂报价都在5000元以上。”西安市民周先生的小孩刚出生,打算请个月嫂,一打听,报价基本在5000多元。最主要的是,有的家政企业对月嫂没有统一标准。不过,这种不统一、不规范的情况以后将改变。

原标题:金牌月嫂需取得多个资格证书

“真不敢想,请个月嫂报价都在5000元以上。”西安市民周先生的小孩刚出生,打算请个月嫂,一打听,报价基本在5000多元。最主要的是,有的家政企业对月嫂没有统一标准。不过,这种不统一、不规范的情况以后将改变。

7月3日,《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准发布,统一将母婴生活护理人员从低到高划分了6个等级,最高级别为“金牌”。另外,家政服务机构也像酒店宾馆一样有了星级标准,客户根据挂牌情况就能明明白白消费。

这两项国标将于2016年2月1日实施。

行业新政

金牌护理需指导产妇做形体恢复操

根据规定,月嫂的条件是:年龄应在18岁到55岁,具有初中以上文化程度的女性,具备与等级相适应的服务技能,上岗服务时应着统一工作服,定期参加职业培训,无刑事犯罪记录,无精神病史和传染病等。

最高级别的金牌月嫂设置了多条标准,包括需取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书,具备48个月以上母婴生活护理服务工作经历,至少累计48个月客户满意无投诉,对产妇进行心理疏导,对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健。家政服务机构要对所有服务员进行岗前培训;每年组织体检;办理第三方保险。

而护理服务质量标准将母婴生活护理服务分为六级,包括从一星级到五星级及金牌级,一星级为最低等级,金牌级为最高等级。以金牌母婴生活护理员为例,除了上述要求外,还需要能够指导产妇做形体恢复操,熟悉产后常见病症状及预防,根据新生儿和婴儿生长发育特点,对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健,引导并对新生儿和婴儿进行五项行为训练等。如果没有相应职业资格证书,则需具备72个月以上的母婴生活护理服务工作经历,累计72个月客户满意无投诉。

市场现状等级、价格均由企业自己决定

那么,目前市场上月嫂的等级划分和收费有什么标准?昨天,华商报记者以客户身份咨询了西安四家家政公司得知,包括月嫂在内的家政服务人员,几乎各家都划分了多个档次,最基本的是初级、中级、高级,一些家政服务机构还划分了金牌、银牌月嫂,月工资超过一万元。

南郊一家家政公司的赵女士说,月嫂的工作一般包括照顾孩子和产妇,月薪报价从5000元到1万元。比较受欢迎的是中级月嫂,因为技能过硬,一般服务过6个雇主以上,从业一年以上,有相关证件。“收费标准要看孩子多大,需要哪些照顾,能接受哪个标准等。”她说。

土门附近一家家政公司的张女士称,月嫂有中、高、星级等几个级别,报价分别在5000元、6000元、8000元不等。“像星级月嫂,一般工作5、6年,有能力有经验,你放心。”她推荐了一位星级月嫂报价8000元,包括产妇护理和婴儿护理。

月嫂的薪资为啥这么高?张女士说,月嫂是个辛苦活,一般工作时间26天,中间没有休假日。育儿嫂一般是照顾刚满月的小孩,报价4000元左右。4500元是初级月嫂,没多少经验,比如小孩黄疸、吐奶等问题不一定能解决,而星级月嫂可以解决这些问题,很有责任心。

目前家政公司大多是自己定标准。“等级是我们自己划分的。”吉祥村附近一家家政公司的马先生介绍说,一般是按经验和能力划分级别。高新路附近一家家政公司的负责人也称由自己划分等级,行业内目前还没有统一标准。

行业影响家政服务消费将更规范更明白

“国家标准实施后,家政市场会迎来优胜劣汰。”前述家政公司负责人马先生说,有了国标是好事,有标准的可以按照国家标准改进,没有的赶紧制定标准。对家政公司和客户都是好事,能做到明白消费,以免发生纠纷。

月嫂李女士说,她主要是照顾产乳期的妈妈和新生儿。她觉得这个新政策挺好,比如每年体检不光对雇主负责,自己也能了解身体情况。不过,对于国标中的一些要求,她觉得有些可以执行,但有些就比较难。如对产妇进行心理疏导,“就是聊天,这个简单。”她说,但是教做形体恢复操有点难度,她认为有关部门或公司可以举办培训班让月嫂们学习。

华商报记者了解到,目前西安家庭服务业协会也正在组织会员企业里面的初、中、高级家政服务人员参加职业资格鉴定考试和职业技能鉴定,提高从业人员的基础能力。

“月嫂等家政服务近些年越来越受关注,但市场相对比较混乱。”全国家政服务标准化技术委员会委员陈平在接受媒体采访时曾说,各家企业评级标准不一,也给消费者带来困扰。国家标准既能给消费者提供参考,又能激励家政服务机构和服务人员提升水平。

标签:职业资格 技能 家政

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