看“建宁公主”如何玩转电商

原标题：看“建宁公主”如何玩转电商

艾美玲（左三）和她的团队正在讨论网店发展计划。

上淘宝，搜索“建宁公主”，排名第一的这家店铺去年清流豆腐皮、宁化薏米销量均排名第一。

这家2个蓝冠级淘宝店的掌柜正是建宁人。掌柜名叫艾美玲，1991年出生，是建宁县伊家乡人。

2013年，她放弃了大城市的白领月薪，回到小山城里开起了淘宝店，专卖土特产。

如今，她拥有3个淘宝店，注册了公司，还有了自己的设计团队。

她说，无论在哪，只要心怀梦想，就能高飞。

缘起：一次游玩拍照开起淘宝店

说起与淘宝结缘，艾美玲乐了。她说，2013年暑假，她带着学弟学妹到建宁游玩。“7月份的建宁，是最美丽的。路两旁，荷花绽放；果园里，黄花梨、黄桃，挂满枝头。”说着，艾美玲打开网站，将她与学弟学妹们拍摄的照片给我们看。

在大学里，艾美玲学的是新闻专业。喜欢摄影的她，走到哪都背着个相机，将美好的景色定格在照片中。

“原来，拍的照片都是放在QQ空间或是微信里。”艾美玲说，那次游玩，她拍了许多当地土特产的照片。

她喜欢淘宝，心想：能不能将这些土特产照片放到淘宝上，宣传一下家乡特产？说干就干。她马上打开淘宝网页，进入免费开店一栏，进行开店认证，并给店铺取名“建宁公主”。店铺很快火了。

2012年，艾美玲从泉州仰恩大学毕业后，在泉州一家广告公司找到了工作，每月工资4000多元。但是从小就“不安分”的艾美玲觉得，给别人打工，不如自己做老板。

一次偶然的机会，艾美玲认识了老乡谢洪旭，谢洪旭在建宁开淘宝店，效益挺好。他邀请艾美玲回来一起经营淘宝店，卖土特产。

去年初，艾美玲辞职回到家乡，与谢洪旭一起开淘宝店。尽管家人一致反对，但艾美玲没有气馁，坚持做自己喜欢的事情。每天都在网络上忙碌、揣摩。

“每天，从外出拍摄，到处理图片，再到网页的设计，虽然很累，但是很充实。”艾美玲说。

慢慢地，关注店铺的人多了，订单也有了，网店有了效益。家人也转而支持。

为了打造属于自己的淘宝店，3个月后，艾美玲开始一个人打理“建宁公主”淘宝店。

收获：10个月成交两万多笔

一个人开网店，并没有想象得那么简单。

开店初期，除了设计店铺外，打款、进货样样都需要亲力亲为。为了节省开支，艾美玲在她租住房子楼下，又租了一个10平方米的柴火间做工作室。“称重、打包、快递等环节，都在这个小房间里完成。夏天，天气热，每次工作完，都是一身汗，每天都得换两套衣服。”艾美玲说。

创业起步总是艰难的。

“我的旺旺是24小时开着的，手机不离身，哪怕是半夜，只要有叮咚的声音，我就会马上起来回复接单。”艾美玲说。那段时间，每天工作14小时，除了睡觉，其余时间几乎都在打理网店。

艾美玲说，淘宝上店铺多，商品多，价格参差不齐，顾客都是凭感觉挑选商品。要脱颖而出，吸引顾客很重要。

“就拿网店的设计来说，如果只用淘宝提供的风格，大家都一样，没有特色，吸引不了顾客。”艾美玲说，网店设计一定要有自己的特色，从拍照、上传、发布，都需要特殊制作。

其次，文字说明也很重要。打开“建宁公主”淘宝店，首页中显示的一句话吸引了我们的眼球——“无论市场如何竞争，我们始终做原生态食材。”

“这里卖的土特产，有的是自家产的，有的是从农家手中直接拿货的。”艾美玲说，只有保证质量，才能保证有越来越多的回头客。

眼下，在莲乡建宁，艾美玲开的网店名字被很多人记住了，生意也渐渐好起来。网店进入了正轨，来自全国各地的订单源源不断。

“现在，我请了5个人，两个称重、打包，一个接单，一个售后……大家分工明确。”艾美玲说，现在凡是淘宝上新奇、流行的促销方式，在她的网店里都能找到。

仅仅10个月，网店成交量达2万多笔，级别已是2个蓝冠，如此迅速的增长速度令很多老卖家都羡慕不已。

艾美玲说，现在网店平均每天浏览量达500人，最高单日浏览量2万人，每天能接到约100个订单，每月销售额达20万元，远至新疆、西藏、台湾都有她的客户。

“现在生意不错,去年‘双十二’那天，我这个小店发了2000多件货。”艾美玲说。

梦想：专业电商专卖三明土特产

做淘宝，开网店，对于艾美玲来说，就像交朋友。

“客户的好评，就是对我的最大支持。”艾美玲说，做电商，要想做长远，经营得好，必须靠诚信才能坚持下去。通过开网店，许多顾客成了她的朋友。

去年，海南一家公司的员工到网店里买了一件薏米，发现很不错，后来那家公司的40位员工都到她店里买薏米。浙江、厦门、湖北的一些顾客还特意到建宁旅游，并请艾美玲当导游。

艾美玲认为，在电商时代，一个成功的网商，就要学会与客户互动，才能赢得掌声。为了赢得顾客的好评，每笔交易，她都一一核实。

艾美玲说：“现在最大的困难就是专业人才紧缺，为了扩大经营，我还想招人，可是要在小县城里找到合适的人，真的不容易。此外，土特产都是从农户手中直接拿的，没有QS认证，要认证，需要投资一大笔钱，如果不认证，就没有办法往更高的电商平台发展。”

谈及未来发展，艾美玲说，她要做的不仅仅是开个小淘宝店，而是做专业的电商，在网上打造农产品品牌化。现在她的淘宝店已经有30多个土特产品种，但是还不能完全满足客户需求。下一步，她计划增加品种，做专业电商，把三明土特产卖到全国各地。