新疆“北疆之星”列车开行一周年 圆异地同城梦

“北疆之星”列车故事之临时妈妈

2015年3月18日，北疆之星六组值乘的列车上迎来了一个可爱的小宝贝，只有4个月大的她是第一次坐火车，不知是胆怯还是怎的，撕心裂肺的哭声回荡在车厢里。

乘务员田曦彤便领着小婴儿与他的父亲来到人少的车厢逗她玩儿，换尿布、喂奶粉，田曦彤第一次尝试了当妈妈的感觉，在大家无微不至的照顾下，小宝贝终于笑了，天真无邪的笑让大家的心都暖化了，渐渐的，小宝贝儿在列车的颠簸中睡着了。

为了让她睡个安稳觉，田曦彤细心的给她盖上了她的小毯子，这些熟悉的味道不会惊醒宝贝，小家伙睡着了，田曦彤这才安心。

小宝贝的爸爸说每次坐城际列车都能感受到乘务员的热情，本想这次开车去奎屯，但考虑到孩子没人照顾，才选择了坐城际列车，担心孩子胆小容易哭闹，但这个问题现在已经解决了。

临走时，小宝贝仍然在梦中香甜的睡着，孩子的爸爸一次又一次地向乘务员表示感谢。

“北疆之星”列车故事之临时护士

2015年3月14日，T9581次列车，上来了一位架着双拐的特殊旅客。由于单独乘车，身旁无人照顾，这位旅客走起路来显得非常吃力，9号车厢乘务员杨雪将这一情况及时报给列车长卫婷，并进行了重点查看和照顾。

在与乘客的寒暄中得知他意外摔断了腿，刚刚做完手术不久，这次是去乌鲁木齐医院拍片复查。

从石河子到乌鲁木齐的路程虽然不长，但列车在行进中的一点点颠簸都会对这位骨头受伤的旅客造成不适，乘务员杨雪每二十分钟询问一次，还嘱咐身边的旅客帮忙照看，小小的举动让周围的人对杨雪赞不绝口。

对于“北疆之星”城际列车来说，为小孩儿、老人、残疾人等重点旅客提供帮助是乘务员所有必修课中的一小项。

杨雪说：“为他们提供帮助是我们的责任和义务，旅客安全舒适的到家，也是在为我们宽心，我们的目标就是更高、更好，让旅客满意。”

我们把微笑带给乘客，让乘客把微笑带回家。