微信反映家有马蜂 网格员马上登门搞掂

原标题：微信反映家有马蜂 网格员马上登门搞掂

广州日报讯（记者何瑞琪 通讯员李周耿）随着广州网格化服务管理工作不断深入，网格员逐步成为居民群众信赖的好朋友甚至“家人”。最近，黄埔长洲街最新推出的网格员微信平台，使居民不仅能实时找到网格员，并实现“有图有真相”地直接反映意见。家住长洲军校路30号大院501房的居民马女士就成功通过该平台，快速、妥善解决了自家的“烦恼”。

11月22日早上10时25分，马女士通过社区网格微信交流平台向网格员求助，反映她家里阳台有个马蜂窝，不知道怎样解决，并将图片分享到微信平台。梅园网格站组长李文杰看到信息后，立即联系马女士，随后和网格员王斌到马女士家查看情况，发现放置在马女士家阳台的纸皮箱中藏有个较大的马蜂窝，并有一些马蜂在其周围盘旋。

在掌握情况后，网格员通过“一刻钟服务圈”中的资源信息，立即与捉蜂专业人士黄师傅取得联系。不到10分钟，黄师傅就来到现场，建议等晚上马蜂攻击性低的时候把蜂窝彻底清除。于是网格员便与黄师傅约定时间晚上再一并来处理。说来也巧，在网格员准备离开时，隔壁邻居的住户得知有网格员来清理蜂窝，说他家也有个蜂窝。李文杰、黄斌和黄师傅当场帮该住户进行了处理。

按照约定的时间，入夜后，网格员李文杰和王斌带着黄师傅直奔马女士家清理马蜂窝。在黄师傅专业的操作和网格员的配合下，不到几分钟，就将这个马蜂窝清理掉，马女士的“烦恼”彻底解决，她通过微信平台和微信朋友圈发帖赞扬网格员，并热情地邀请网格员和黄师傅坐下来喝茶，而李文杰和黄斌在婉拒后微笑着离开了。