旅行过程核验身份困难而且不便旅客

原标题：旅行过程核验身份困难而且不便旅客

《 人民日报 》（ 2015年10月21日 23 版）

本报昆明10月20日电 （记者杨文明）近日，浙江一大学生陈某因实名制火车票丢失被要求补票一事起诉昆明铁路局，引起社会关注。为此，记者采访了昆明铁路局客运处有关负责人。

该负责人介绍，由于铁路每天客车开行密集，客流量巨大，沿途停站多，旅客上下车频繁，要做到在旅行全过程中逐一核验旅客身份信息，不仅非常困难，而且会给旅客出行带来不便。实行挂失补办，既能解决旅客丢失车票后的进站乘车问题，也能有效防范恶意逃票行为。

据记者了解，目前火车站查票实际上分为两个环节：即在进站时查验票证人是否一致，在登车时只查票不再查验身份证是否与车票一致。如此设计程序可以最大程度提高验票效率；但由于两次查票，也给恶意逃票提供了空间。一位业内人士举例，如果甲乙两人同时从北京出发去广州，甲实名买票，乙随便买短途票进站，甲进站后将火车票给乙，乙因为无需查验身份证件可以直接凭票上车，买实名票的甲如果凭电子凭证也能直接上车便可以成功逃掉一张火车票。这也解释了为何在现有技术条件下需要查验属实后才能挂失补办。

该负责人指出，实行火车票实名制后，铁路部门推出了丢失车票挂失补办措施，即旅客先办理补票、进站乘车，经核实丢失车票使用情况后，到站再退回补票款。这一措施从根本上讲，有利于维护广大旅客的切身利益。