“南疆之星 天鹅号”城际列车启程 记者带您体验（图）

原标题：“南疆之星 天鹅号”城际列车启程 记者带您体验（图）

曹士顺老人乐呵呵地展示车票。罗继娜 摄

人民网乌鲁木齐10月21日电 （罗继娜）10月20日，南疆正式步入铁路城际列车时代。160公里的时速，宽敞舒适的环境，惊艳亮相的“城少城姐”……旅客在感受“南疆之星—天鹅号”城际列车高大上的同时，也体验着城际列车带来的方便快捷。

充满期待的体验之旅

20日上午9:00,记者在乌鲁木齐火车南站四楼三候车厅看到，旅客已经排队在等候进站，准备乘坐10:12分的“南疆之星—天鹅号”城际列车。

准备乘坐这趟车的曹士顺老人乐呵呵地说：“我提前一个小时，就赶到火车站候车，早就听说南疆之星到乌鲁木齐，仅仅只需要4个半小时，今天正好回库尔勒，搭乘南疆之星到库尔勒的首发车，对我而言很有意义。”

老人向记者展示车票。他的两个儿子在乌鲁木齐工作，每两个月他都要去趟乌市看儿子。“南疆之星的开行让我方便了好多，不仅时间缩短了，而且费用也降低了。以前他经常坐大巴来往两个城市，大客车花费七八个小时141元，夏天还好，冬天特冷，要是遇见下雪大风天，心里也挺发毛的，很担心车打滑或者翻倒。”曹士顺坐一趟车硬座69元，整整比客车便宜72元，以前坐一趟乌鲁木齐到库尔勒的客车费用，相比于如今往返于两个城市的费用还便宜6元。

跟随着进站的旅客，记者看到不少旅客都在用手机拍摄，并和身穿紫色制服的“城姐”拍照留影。

四类席别便于不同旅客需求

62岁的艾合买提·哈吉一上硬座车厢，就与对面汉族小伙子热火朝天的聊起来。此行是去焉耆看望亲戚，“我们的亲戚大多数都在焉耆县，以前坐车很不方便，路上耽误的时间也长，冬天风雪大，常常夏秋之际探望亲戚。南疆之星的开通，今后一年四季我随时可以串亲戚了。”

值得艾合买提·哈吉欣慰的是车票挺好买：“我昨天在火车站，10多分钟，就买上票了。南疆之星太好了！”

据乌鲁木齐铁路局客运处总工程师斯深民介绍，“南疆之星—天鹅号”城际列车配备软座、软卧、硬座、硬卧，这在所有列车里席别是最全面的，便于不同层次的各种需求的旅客来选择和出行。

在库尔勒一家央企工作的员工张华，经常要去乌鲁木齐开会，坐飞机是家常便饭。“虽然坐飞机快只需45分钟，但乘飞机需要提前2小时到机场，而且常常会延期。这样算下来，与南疆之星时间差不多，费用1千多，是天鹅号软卧的五六倍还多。”张华说，“城际列车卧铺空间大，想睡就睡，想躺就躺，过道走走也自如。飞机只能坐着，空间也狭小。”

热情友善的人文关怀服务

城际列车提供的是新车体、新服务，要给乘客耳目一新的感觉。在车厢，记者看到车厢内设有多功能卫生间，可以方便老人和残疾人使用。在卫生间内，还放了厕纸。洗漱台上都放有洗手液，很贴心。

在政府部门工作的侯志勇正在洗漱台挤着洗手液洗手：“还是南疆之星快捷舒适、干净安全，我们两三个月就要去乌鲁木齐出差，坐火车从没见到有洗手液。时间也人性化，每天三趟，今后出差就坐南疆之星了。”

此外，在硬座车厢口有插头，硬卧每节车厢配备3个插头，软卧每个车厢都有插头，方便旅客充电。

“城姐”郑雪服务于“天鹅号”硬卧车厢：“硬卧是半包车厢，这样更适合旅客需求，普通硬卧睡觉脚在过道理伸着。”

不仅具有完善的硬件设施，在软件条件上，动车也做足了文章。乘务员张婉煜说，“南疆之星每节车厢配1名‘城姐’或‘城少’，她们都是精挑细选出来的。不仅从容貌、身形方面比较突出，而且自身素质也特别优秀，真可以说是百里挑一。而且这些被挑选出来的‘城姐’‘城少’，还进行了业务上和服务礼仪等方面专业系统的学习。”