涉法信访只有服务于民才能取信于民

成功化解“老上访户”矛盾

张某因与某部队医院的医疗纠纷申述到法院，法院做出公正判决后，因各种原因，张某多次越级进京上访。因张某家在外地，是“三跨三分离”案件，稳控难度非常大，王乾良作为副庭长，多次和承办法官一起到该部队医院，给相关人员做工作、讲政策，共同协调化解张某信访案。最终，医院方决定对张某经济上给予困难补助。当医院工作人员将补助款交给张某后，张某由衷地表示，“法院的同志为我的事，真是磨破了嘴，跑断了腿，我今后息诉罢访了！”

袁某、张某、王某几位是涉法信访老户，王乾良多次主动约期接谈他们，引导他们理性信访，缓解稳定他们的情绪，先后协助化解了袁某、张某、王某等信访老案。

“作为承担法院信访工作的法官，在面对问题的时候，必须深入工作，贴近群众，否则只会导致信访矛盾化解更不及时，信访群众更加不满，使问题更加复杂。”王乾良这样总结道。