6个5A景区被严重警告

原标题：6个5A景区被严重警告

山海关景区被取消5A级资质

文/广州日报记者于梦江 实习生杨淑梦

国家旅游局规划财务司司长彭德成9日在京通报了近期5A级景区的核查情况。因存在价格欺诈等问题，河北省秦皇岛市山海关景区被取消5A级资质。与此同时，丽江古城景区、西樵山景区、明十三陵景区等6家5A级景区被严重警告，并限期整改。据了解，此次山海关被摘5A,是自2011年国家旅游局启动对自有星级资质的景区暗访工作以来，第一次被取消5A级资质。

国家旅游局表示，取消河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质原因有四：一是存在价格欺诈。强迫游客在功德箱捐款现象普遍，老龙头景区擅自更改门票价格。二是环境卫生脏乱。三是设施破损普遍。四是服务质量下降严重。导游、医务等岗位人员缺失严重。

中国旅游研究院院长戴斌在接受媒体采访时称，旅游管理从长期来看，不可能通过这么一次手段或者一次性的摘牌就全部解决，但此次摘牌可以让社会关注到这些问题，而不是让景区服务质量下滑下去。

多个景点被指存在安全隐患

云南省丽江市丽江古城景区：主要存在欺客宰客情况严重，出租车普遍不打表，商户存在欺客行为，餐饮场所等价格虚高，多数商铺无明码标价，环境卫生脏乱差，卫生设施及人员不足，垃圾清理不及时，安全提示不到位，消防设施不完备等问题。

广东省佛山市西樵山景区：主要存在交通组织管理不力，外部交通衔接缺失，内部人车混行，停车场秩序混乱，游览设施不足，游客中心服务水平低，景区休息设施少，导游数量不足，导览图、交通标识不规范，卫生管理较差，大量卫生死角，景区内购物、施工、管线、广告管理混乱等。

江苏省南通市濠河景区：主要是安全隐患突出，游船及多处登船处没有安全提示，临水处没有专职安全人员和巡查人员；环境卫生差，卫生死角较多，乱停车、乱堆乱放现象严重，厕所设施设备损坏严重；游览系统多项功能缺失。医疗室和投诉处理室无人值班，景区咨询、导游、标识、投诉等功能严重不足；景区缺乏统一管理，线路编排不合理，游览信息提示不足等问题。

浙江省杭州市西溪湿地旅游区：主要存在安全隐患明显，多处人流集中处无警示标识，游船安全设施不到位；商贩管理问题突出，景区内多处存在兜售现象。导览服务不完善，导游讲解水平低，标识系统不完备，商业设施标识混乱等问题。

上海市东方明珠广播电视塔：主要存在安全隐患明显，高峰期客流管控不到位，游客上下电梯秩序混乱，安全警示不足；游览设施欠缺，游客中心设施不足，功能不完善；商业管理混乱，景区内购物点与游客抢占道路和空间严重，停车场管理混乱等。

北京市明十三陵景区：主要存在外围欺客宰客现象严重，无明码标价，计量不准确，同类商品不同价，歧视外地人、向外国人高价出售商品；卫生情况差。景区垃圾裸露多，地面污物清扫不及时；游览设施不足，游客中心功能不全，无障碍设施、公共休息设施、垃圾箱等均有不足。