陈村一市民遇诈骗广发银行帮其挽回4万余元损失

原标题：陈村一市民遇诈骗广发银行帮其挽回4万余元损失

近日，广发银行佛山分行陈村支行一柜员赶在骗子进一步行动前，快速冻结客户账户，为市民挽回经济损失4万余元。

记者了解到，在9月11日下午3时左右，市民蔡小姐接到电话，对方表示可以帮其调高信用卡额度和兑换积分，但需提供相关的个人信息以及四大银行储蓄账号。蔡小姐误信对方所言，并提供了身份证号码以及银行卡等一系列对方所需信息。当蔡小姐意识到有问题后，发现广发信用卡及工行卡已被透支并转走了资金。随后，蔡小姐通过电话银行将广发信用卡和工行借记卡进行了挂失。下午4时左右，蔡小姐手持相关资料来到广发银行佛山陈村支行柜台，告知柜员其工行的账户也被转走了几笔款项共5万元，工行的对账单显示款项转到了广发行其名下的同名账户，并表示在广发行除了信用卡外没有其他账户，也没有开通网上银行、手机银行业务。

根据蔡小姐反映的情况，陈村支行柜员结合该行下发的电信诈骗手段进行了分析和判断，并经过蔡小姐授权后通过系统查询，发现蔡小姐户名下有不法分子利用其信息建立了虚拟账户，目前还有4万多元留在该账户上未被转走。于是柜员马上帮蔡小姐冻结了网银并暂停了手机银行，确保犯罪嫌疑人无法再通过上述途径盗取客户资金，同时指引蔡小姐进行了报警处理。